Spelaren från USA fick sina gratischipsvinster annullerade utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Crypto Loko Casino - Spelarens uttag har avbrutits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 105 $
Crypto Loko Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
gick med och skapade ett enda konto
använd 1 gratis chip
vann en jackpott
avslutade pjäsen
och fick sedan veta att mitt uttag avbröts på grund av förvaltningsbeslut
det är därför jag inte ville sätta in riktiga pengar med dem förrän jag såg hur de är
det är ett nytt kasino med lite eller inget rykte
Jag rekommenderar varje vistelse eftersom det är en bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Eclipse777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du fått någon förklaring från casinot till varför dina vinster har makulerats? Kan du berätta om du har löst in några andra kampanjerbjudanden från detta casino tidigare?
Dessutom har jag kollat de allmänna bonusvillkoren, och det här är vad jag hittade ( här ):
"INGEN INSÄTTNINGSBONUS (GRATIS CHIPS, GRATIS SPINS)
...
3. Om inget annat anges är det maximala uttagsbeloppet från någon bonus utan insättning 1 gånger bonusens nominella värde, med ett maximum på $50. Alla gratismarker värderade under $50 kommer med en utbetalningsgräns på högst, inte mindre än, $50."
Kan du snälla berätta hur mycket var värdet av gratischipet som du fick?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
det var mitt första gratischip någonsin med dem och det var 105$
de hävdade något om sina systerkasinon men gav ingen ytterligare information
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, Eclipse777, för ditt svar. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Eclipse777,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
