Spelaren från Japan hade begärt ett uttag på $822 och efter många försök att kontakta kasinot via chatt och e-post fick han inget svar. Kasinot hade hävdat att uttaget var ogiltigt på grund av en felaktig kryptovalutaadress, men spelaren hade framgångsrikt använt samma adress tidigare. Vi hade bett spelaren att ange den kryptoadress som användes för uttaget. Efter att ha tagit emot och kontrollerat adressen upptäckte vi att spelaren av misstag hade skickat pengarna till en Tron-adress istället för en Ethereum-adress. Till följd av detta gick medlen förlorade och kunde inte återvinnas. Trots våra ansträngningar att hjälpa spelaren var felet på hans sida, och problemet kunde inte lösas.
Automatiskt översatt:
