Spelaren från Tyskland väntar på att hennes uttag på 300€ påbörjades den 18 april, vilket överskrider den tidigare 12-dagarsperioden. Trots verifiering kvarstår problemet med brist på relevant supportsvar.
Automatiskt översatt:
CrownPlay Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
CrownPlay Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 19h 40m 31s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
Hej, jag påbörjade ett uttag på 300€ den 18 april och har inte fått det förrän nu. Förra gången tog det 12 dagar; idag är den 12:e dagen och den är fortfarande inte här. Jag har redan blivit verifierad...
Support ger bara samma svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära kanslt,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av kasinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
OK, jag väntar ytterligare två dagar och återkommer sedan till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära kanslt,
Kan du ge mig en uppdatering angående din begäran om uttag. Har du fått dina vinster än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej canslt,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
canslt har 2d 19h 40m 31s på sig att svara
Inaktivera AdBlock