Spelaren från Grekland kan inte ta ut sina pengar efter 10 dagar.
Automatiskt översatt:
CrownPlay Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
CrownPlay Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
-1d -18h -51m -4s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Det har gått 10 dagar och jag kan fortfarande inte få mina pengar. De fortsätter att ljuga för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Bästa fotisig11,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med CrownPlay Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Jag har inte gjort något uttag än så länge, jag har inte haft någon vinst, jag frågade om jag behöver något till mitt konto, till exempel ID, men de sa till mig att jag inte behöver något för KYC! Mina vinster kommer från insättning och inte bonusanvändning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack för ditt svar.
Har du fått dina pengar än?
Om problemet kvarstår, vänligen vidarebefordra din senaste kommunikation med casinosupporten om problemet till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej fotisig11,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
fotisig11 har -1d -18h -51m -4s på sig att svara
Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
