Spelaren från Indien upplever svårigheter att ta ut sina vinster. Även om det verkar som om det här problemet har lösts, avvisades klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Crocoslots Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 44 000 INR
Crocoslots Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har 1800 med UPI-metoden och spelade. Begärde ett uttag på 44000 rupier med banköverföringsalternativ vilket är det enda som är tillgängligt för mig och de avvisade min uttagsbegäran 2 gånger och jag har kontaktat kundtjänst för första gången när den avvisats och de sa att det har hänt av misstag igen. Jag har begärt på Den 3 maj, den 4:e, avvisas den igen och de säger att det inte är möjligt att dra tillbaka koden snabbt, vilket är tillgängligt när du begär ett uttag. Detta är orättvist när du accepterar betalningar från UPI och netbank, varför accepterar du då inte uttag från dessa metoder. Det är äckligt och det sämsta jag någonsin spelat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Ranjitanu8888,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Förstår jag rätt att begäran om banköverföring är det enda hindret för att behandla ditt uttag? Är detta ditt första uttag från casinot?
Kan du meddela om ditt konto har verifierats? Samlade du dina vinster med hjälp av en casinobonus eller en kampanj?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är det verkliga saldot och mitt konto har verifierats helt och detta är mitt första uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för förklaringen,
Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka din kommunikation (chattutskrifter, e-postmeddelanden) till min e-postadress på tomas@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Ranjitanu8888,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Ranjitanu8888, jag fick dina mejl. Tack för att du tillhandahåller nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Ranjitanu8888,
Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och bara så att du vet att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras av kasinot exklusivt. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan, så även om vissa betalningsmetoder vanligtvis är riktigt snabba, kan det ibland ta mycket längre tid för betalningen att behandlas och detta är inte alltid i "casinots händer.". Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst.
Hur som helst, jag kommer att kontakta casinot för att belysa detta mer.
Vi skulle vilja bjuda in Crocoslots Casino att delta i konversationen.
Bästa Crocoslots Casino,
Kan du ge information om spelarens uttagsfördröjning? Vilken betalningsmetod för uttag kan erbjudas till spelaren som garanterat fungerar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt värdefulla bidrag och mina pengar sätts in på mitt konto när de gör ett nytt sätt att ta ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Ranjitanu8888,
Kunde du göra ett nytt uttag och har du fått pengarna av någon chans?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Ranjitanu8888,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Ranjitanu8888,
Även om det verkar som om det här problemet har lösts, eftersom vi inte har fått något ytterligare svar från dig för att bekräfta detta, är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Det finns inte mycket som kan göras utan ditt samarbete.
Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Michal
Automatiskt översatt:
