Kära konovazena4,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem.
Kom ihåg att kasinot tydligt anger det lägsta insättningsbeloppet för varje valuta i din profil:
Det är viktigt att notera att om ditt insatta belopp var under det minsta nödvändiga beloppet, som vi kommer att kalla 150 DOG, kommer vi inte att kunna hjälpa dig. I sådana fall kan casinot inte returnera din insättning eftersom de aldrig fått den. Dessutom, eftersom kryptovalutor inte går att spåra, är det nästan omöjligt att hitta pengarna.
För att undvika problem bör spelare alltid vara uppmärksam på minimikraven för insättningar för casinot de använder och se till att deras insättningar uppfyller eller överträffar dessa krav. Det är också viktigt att gå igenom casinots villkor och förstå deras policyer angående avgifter och insättningar för att undvika eventuella konsekvenser av att inte uppfylla minimiinsättningsbeloppet.
Vänligen meddela mig om det är något annat vi kan hjälpa dig med.
vänliga hälsningar
Veronika
Dear konovazena4,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm really sorry to hear about your issue.
Please keep in mind that the casino clearly states the minimum deposit amount for each currency in your profile:
It's important to note that if your deposited amount was below the minimum required amount, which we'll refer to as 150 DOG, we won't be able to assist you. In such cases, the casino is unable to return your deposit since they never received it. Besides, since cryptocurrencies are untraceable, finding the money is nearly impossible.
To avoid any problems, players should always be mindful of the minimum deposit requirements of the casino they're using and ensure their deposits meet or exceed these requirements. It's also essential to go through the casino's terms and conditions and understand their policies concerning fees and deposits to avoid any potential consequences of not meeting the minimum deposit amount.
Please let me know if there is anything else we can help you with.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
