Spelaren från Tyskland ifrågasätter kasinolicensen. Vi stängde klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
Cristal Poker Casino - Spelarens tvivel på kasinots licensstatus.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Cristal Poker Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej alla,
Jag ville öppna ett konto på Cristal Poker Casino och var tvungen att ta reda på i förväg att casinot inte har en giltig licens men annonserar en giltig på hemsidan!
Därför misstänker jag att kasinot har bedrägliga avsikter.
Jag skulle be Casino Guru att undersöka detta och göra spelarna medvetna om det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa TIMVX,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Cristal Poker Casino.
Observera dock att det finns 4 distinkta Curacao-licenser. 'Gaming Curacao' och 'Curacao egaming' är två distinkta licenser som är exklusiva för varandra, därför kan du inte verifiera statusen för en med verktygen avsedda för en annan.
Jag kollade statusen för licensen i kasinot och det verkar som om licensen är i sin ordning.
Vänligen meddela mig om det finns något mer jag kan göra för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej Tomas, tack för feedbacken.
Hur kontrollerade du att licensen är giltig?
När jag klickar på casinots licenslogotyp längst ner på hemsidan visas en ogiltig licens som visas på skärmdumpen.
Skulle det vara möjligt för dig att skicka mig en skärmdump av ditt resultat?
Tack och vänliga hälsningar 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Men det tycker jag är konstigt, om jag vill gå till casinot via din lagrade länk så dyker det upp ytterligare en länk i adressfältet och därmed också en ogiltig licens.
Vet du vad orsaken kan vara?
Jag följde din "till kasinot"-länken direkt där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Jag förstår din poäng.
Denna situation kan orsakas av att inte alla webbplatsspeglar lades till direkt i listan för licensen.
Om du har funderingar skulle jag föreslå att du kontaktar Curacaos myndighet på compliance@gaming-curacao.com om det.
Om det är något annat, vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
\
Översättning
Stort tack för ditt svar.
Jag återkommer till den angivna e-postadressen och om jag har ett svar lägger jag upp det här. För att det intresserar mig och jag tror att det också kan vara intressant för dig?
Hälsningar 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Hej @Tomas,
Jag har precis fått ett svar från Gaming Curacaos Compliance Department.
Det är verkligen en giltig licens men spelaren kommer att se något annat när han besöker kasinot via en affiliate-länk.
Jag är nu lugnad och mitt ärende kan avslutas.
Tack så mycket för din insats och jag önskar dig en trevlig start på veckan 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack för din vänliga kommentar, TIMVX.
Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock