Klagomålsteamet hade återupptagit klagomålet på spelarens begäran. Trots att det först ansåg att spelaren inte var berättigad till återbetalning, hade kasinot beslutat att returnera spelarens insatser som en gest av goodwill. Spelaren hade bekräftat att deras problem löstes, vilket ledde till att klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst".
Automatiskt översatt:
