Spelaren från Italien vill ta ut vinster men har ställts inför inställda banköverföringar efter att ha beställt tre separata uttag. Kasinot hävdar att han behöver använda ett annat bankkonto som inte längre är möjligt.
Automatiskt översatt:
CosmicSlot Casino - Spelarens uttag har avbrutits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 500 €
CosmicSlot Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 5h 25m 24s
Ärenderapport
18 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
23 timmar sedan
Översättning
Jag vann ett belopp och jag vill ta ut det. Jag beställde tre separata banköverföringar för att ta ut mina vinster!
Jag spelade med riktiga pengar, inga bonusar, inga gåvor!
De avbröt mina överföringar och sa att jag borde använda ett annat bankkonto, men det kontot har stängts! Varför vill de inte lämna tillbaka mina pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
Översättning
Bästa Luca8889,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med CosmicSlot Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du meddelat att bankkontot som kasinot angav redan var stängt? Har du lämnat bevis på att ditt bankkonto har stängts till kasinot?
- Kan du meddela oss om du använde detta bankkonto för insättningar tidigare?
- Har du använt samma bankkonto för uttag från kasinot tidigare?
- Har du använt ditt nya bankkonto för insättningar i detta onlinecasino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
