HemKlagomålCosmicSlot Casino - Spelarens uttag avbryts upprepade gånger.

CosmicSlot Casino - Spelarens uttag avbryts upprepade gånger.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$550

CosmicSlot Casino
Inskickat: 2024-12-18 | Löst : 2024-12-25
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Alberta stötte på problem med ett kasino som upprepade gånger avbröt hans uttag på 550€, med hänvisning till "förfallodatum", trots att han hade verifierats och försökt göra uttag flera gånger via Interac. Problemet löstes efter att kasinot uppdaterade sin policy för betalningshantering. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Detta kasino kommer inte att ge mig mitt uttag 550 de fortsätter att skicka mig samma e-post gång på gång som mitt uttag avbröts på grund av "utgång" och för att upprepa uttaget via Interac (vilket jag har gjort) och det kommer att gå inga problem. typ fyra gånger har detta hänt, jag nämnde till och med i ett svar att jag aktivt recenserar onlinekasinon med Casino Guru eftersom de har din logotyp på sin sida, och tror att de kan vara rättvisa men jag är verifierad och jag är trött på detta kasinospel och enligt min åsikt gör casinoguru att se dålig ut som du. Hemsidan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa msheeler86,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Har du blivit informerad om vad som orsakar annulleringen av dina uttagsbegäranden?
  • Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
  • Har du begärt ett nytt uttag av dina vinster? när var ditt tidigare försök att ta ut dessa vinster?
  • Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Ser fram emot att höra från dig.

Med vänlig hälsning,

Tomas


På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

De måste ha märkt detta och bestämt sig för att betala. Mitt problem är löst tack vare CasinonGuru och Cosmic Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa msheeler86,


Tyvärr har denna situation uppstått som ett resultat av uppdateringen av Interac-betalningssystemets policy. Betalningshanteringstiden har ändrats till en kortare tid. Vi beklagar det besvär du har upplevt på grund av detta.


Vi kommer att försöka behandla dina betalningar snabbare i framtiden. Vi kommer också att vara glada att se dig igen i vårt rymdteam!


Dessutom vill vi gratulera dig och hela CasinoGuru-teamet till den kommande julen och nyåret!


Med vänliga hälsningar, CosmicSlot Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa msheeler86,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter