Spelaren från USA har begärt uttag för tre veckor sedan. Den har inte mottagits ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Cool Cat Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 499 $
Cool Cat Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
Cool Cat Casino har ett säkerhetsindex på 7,2, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
jag vann de här pengarna för tre veckor sedan jag ringer och de säger alltid säga samma sak jag måste vänta det är alltid så här förra gången det var över tre månader jag hoppas att du kan påskynda det för mig tack Darrell Radke
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Darrell,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
jag använde banköverföring de höll mitt uttag förra gången i över tre månader du hjälpte till att göra sedan betala deras skuld förra månaden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Darrell,
Kan du meddela om pengarna fortfarande finns kvar på ditt konto eller om de har skickats men aldrig nått dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
uttaget är borta men jag har inte fått betalt än
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
det här är den 19:e och nu kan jag inte få kontakt med cool cat där telefonnumret inte fungerar längre
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
banken ringde mig och sa att 1355.00 kom in idag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Darrell, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
