Cool Cat Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster utan insättning.

Kan inte uttag bli eftersom det inte spelar rätt spel? Behöver insättning men jag använder gratissnurr utan att behöva någon insättning .. och annat. Men nonsens. Inte tillräckligt med pengar? Att göra uttag.? De stoppar också mitt spel medan jag fortfarande spelar. Och skicka mig plötsligt meddelande om att jag inte kan återkalla mig. Hahshshs Jag fördömer fullständigt detta kasino

Kära Shapour,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Förstår jag rätt att du har samlat dina vinster enbart från en bonus utan insättning?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Shapour,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.