Spelaren från Indiana har väntat på ett uttag på $62 500 sedan den 7 juli, för två månader sedan, och har bara fått en delbetalning på $2 500 för två veckor sedan.
Automatiskt översatt:
Club Player Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 62 500 $
Club Player Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
2d 9h 29m 13s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
De kommer inte att betala mig....de har varit skyldig mig $62 500 sedan den 7 juli. De var så generösa att äntligen skickade mig en dep för $2500 för 2 veckor sedan men inte en krona sedan dess.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa Repopro71,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack för dina mejl.
Var du i kontakt med casinosupport angående dina försenade uttag? Fick du någon förklaring eller vägledning i samband med uttaget av dina vinster?
Om du har någon interaktion med support sparad, vänligen vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack så mycket, Repopro71, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack för din hjälp i denna fråga! Detta har tagit hårt på mig! Stressnivån för att vänta på ett stort pris är i alla fall utanför listorna, än mindre att det är efter en motorcykelvrak och faktiskt behöver dessa vinster bara för att leva och inte förlora allt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa Repopro71 ,
Jag heter Kubo och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in Club Player Casinos representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa problemet.
Bästa Club Player Casino ,
Kan du ge detaljerad information om detta fall och förklara orsakerna bakom förseningen av spelarens uttag?
Tack på förhand för ditt svar!
Med vänlig hälsning,
Kubo
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Jag har granskat situationen och ska se vad som kan göras för att hjälpa. Bitcoin-adressen som för närvarande finns i arkivet är lite föråldrad på grund av situationen, om du kan vänligen besöka kundtjänst (eller maila via dokumentavdelningen) och bekräfta din Bitcoin-adress kan jag förhoppningsvis få saker att röra på dig Repopro71.
Bästa lyckönskningar,
Nick och klubbspelare
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej Repopro71,
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Kubo, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Kubo som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Kubo kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Kubo, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Kubo som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Kubo kommer att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.
Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Kubo är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
