Spelaren från Österrike har haft svårt att ta ut sin bonus utan insättning. Därefter blockerades hans konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Club Player Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Club Player Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag registrerade mig för detta "casino" och hade bara dåliga erfarenheter. Jag löste in en gratis chipbonus på $ 70 och implementerade den. Tyvärr ville de inte betala mitt belopp. Det slutade med att jag hotade domstolen och blev blockerad av mätbara skäl. Jag kan bekräfta det för dig, jag har också skärmdumpar av alla chattar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Florian,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat villkoren, och det här är vad jag hittade https://chatwindow.info/terms/countries-group-1.pdf
Det finns inga begränsningar för ditt hemland. Kan du berätta om du har löst in någon gratis bonus i det här kasinot tidigare och om du har satt in pengar på ditt konto?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Florian,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla informationen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Nej, jag satte inte in någonting för lyckligtvis blockerade de mig i förväg för att jag ville ha lite information från kasinot. När jag hotade rättsliga åtgärder blockerade de mig.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Florian,
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru . Varför vägrade kasinot att betala dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Florian,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
