Spelaren från Italien har upplevt betydande förluster på ungefär 100 000 USDC på "Here Kitty Kitty"-sloten av Red Tiger på Cloudbet. Trots försök att förstå speldynamiken från kasinots kundtjänst förblir spelarens bekymmer oadresserade. Spelaren söker ytterligare information om spelet, inklusive dess specifika Return to Player (RTP). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag skriver för att uttrycka min växande oro angående betydande ekonomiska förluster som jag har upplevt på Cloudbet, sedan jag öppnade mitt konto den 1 juli.
Under de senaste månaderna har jag ägnat mycket tid och resurser åt spelautomaten "Here Kitty Kitty" av Red Tiger på Cloudbet. Tyvärr har denna upplevelse varit extremt ogynnsam, vilket resulterat i totala ekonomiska förluster på cirka 100 000 USDC, med cirka 75 % tillskrivet ovannämnda slot.
Trots mina försök att nå ut till Cloudbets kundtjänst och söka förtydliganden angående speldynamiken och de förluster som uppstått, har svaren som lämnats inte på ett tillfredsställande sätt löst min oro.
Jag ber Casino Gurus ingripande för att överväga och undersöka denna situation. Jag söker klarhet i hur spelautomaten "Here Kitty Kitty" fungerar, inklusive den specifika Return to Player (RTP) och all annan relevant information.
Jag är villig att tillhandahålla all nödvändig dokumentation och detaljerad information för att lösa detta problem och säkerställa en rättvis och transparent spelupplevelse för alla användare.
Tack på förhand för din uppmärksamhet och den hjälp du kan erbjuda i denna fråga.
vänliga hälsningar
Kära pierucciolorso,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP) .
Om du har ytterligare information som kan stödja vårt fall, skicka den till mig. För att ta itu med kasinot angående deras RTP (Return to Player) är spelarens fullständiga spelhistorik det mest effektiva tillvägagångssättet. Vänligen skicka den till petronela.k@casino.guru Så snart som möjligt.
Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
