Spelaren från Schweiz upplever svårigheter att få en återbetalning från kasinot. Eftersom vi inte anser att orsaken till återbetalningen är motiverad, avvisade vi spelarens klagomål.
Automatiskt översatt:
Chipstars Casino - Spelarens återbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 CHF
Chipstars Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
7 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God dag
de
casino har lovat att återbetala de utestående insättningarna i över en månad. Jag har väntat i flera veckor och blir bara uppskjuten. Vänligen stöd!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Basel999,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du berätta under vilka omständigheter casinot lovade dig återbetalningen? Har du några bevis på detta löfte från casinot som du kanske delar med dig av? Vänligen vidarebefordra den till tomas@casino.guru , alternativt posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Basel999,
Jag har inte fått något från din registrerade e-postadress än så länge. Försök att skicka din e-post igen till tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon Tomas, jag har skickat ett mail till dig. Tack Thomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Basel999,
Jag har fått e-postmeddelandet från dig.
Dessutom kontaktade kasinorepresentanten mig och bekräftade att de arbetar på att återbetalningen ska betalas. Eftersom återbetalningar kan ta ganska lång tid, och kasinot försett oss med bevis på att de aktivt arbetar med frågan, tror jag att det bara är en tidsfråga innan återbetalningen tas emot. Jag ställer in timern på 14 dagar. Meddela oss när det händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förlåt men jag är mållös tar en återbetalning - 2 månader? Det verkar mer så
casino fick slut på pengar. Det kan inte vara ditt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Basel999,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God dag
Jag fick inte pengarna!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Basel999,
Kasinorepresentanten informerade oss om att transaktionen skulle vara nästan klar. Meddela oss när du får återbetalningen. Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Basel999,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har fortfarande inte fått pengarna!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår din frustration Basel999. Jag kommer dock att ställa in timern på ytterligare 14 dagar, eftersom vi redan har fått bevis från kasinot att transaktionen bearbetas. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående din återbetalning. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God dag
Jag är nyfiken på bevisen.
Det har jag hört tio gånger.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Basel999,
Kasinorepresentanten informerade mig om att återbetalningen har gått framåt. Kan du bekräfta att åtminstone en partiell återbetalning har gjorts fram till denna punkt? Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon jag har bara fått 200 chf av 900 chf.
Jag fick bekräftat att resten inte kan förväntas och att min bank måste få det, vilket inte är möjligt. Snälla hjälp mig!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för bekräftelsen, Basel999.
Vi accepterar situationen när kasinot tillåter spelare från begränsade länder att öppna ett konto så länge de inte använder detta som en möjlighet att senare annullera spelarens legitima vinster. Med andra ord, om kasinot tillåter spelare från begränsade länder att sätta in och spela, bör de också betala ut sina vinster.
Vi hjälper de spelare vars pengar (eller vinster) har konfiskerats på grund av att de kommer från ett begränsat land.
Eftersom du tappade ditt saldo var kasinot inte skyldigt att returnera dina förluster enligt vår uppfattning, och vi anser att din anledning till att begära en återbetalning är omotiverad. Trots kasinots ansträngningar att återbetala dina insättningar, verkar det som om transaktionerna fastnade på väg, vilket inte är ett problem vi kan hjälpa dig med.
Tyvärr, efter att ha samlat in alla bevis, under dessa omständigheter kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.
Automatiskt översatt:
