OriginalspråkÖversättning
FINGER bort, Momus2006 NV Betalar inte ut pengar när kontot är stängt. Momus2006 NV tillåter också kunder att spela på sina systerkasinon trots att de är medvetna om spelberoende. Inget stöd, inget spelarskydd och ingen aning om vad spelberoende är. Spelberoende står för runt 80% av casinots omsättning, så det är synd att casinot inte vet detta och förbjuder kunder. Jag kunde inte betala ut pengarna eftersom de bara betalas ut när kontona är aktiva. SKRÄCK händer av!!!
FINGER away, Momus2006 NV Doesn't pay out money when the account is closed. Momus2006 NV also allows customers to gamble at its sister casinos even though they are aware of gambling addiction. No support, no player protection and no idea what gambling addiction is. Gambling addicts make up around 80% of the casino's turnover, so it's a shame that the casino doesn't know this and bans customers. I could not pay out the money because it is only paid out when the accounts are active. HORROR hands off!!!
FINGER weg, Momus2006 N.V. Zahlt kein Geld aus, wenn das Konto geschlossen ist. Auch erlaubt Momus2006 N.V. Kunden auf seinen Schwestercasinos zu spielen obwohl diese über die Spielsucht informiert sind. Kein Support, kein Spielerschutz und keine Ahnung was Spielsucht ist. Spielsüchtige machen rund 80% des Umsatz des Casinos aus, daher eine Schande dass das Casino das nicht weiss und die Kunden sperrt. Ich konnte das Geld nicht auszahlen, da nur ausgezahlt wird, wenn die Konten Aktiv sind. HORROR Finger weg!!!
Hej kära Basel999
Vi beklagar att du hade en obehaglig upplevelse på vårt casino.
Vår policy säger att vi endast kan göra uttag till aktiva spelare.
Våra två projekt motverkar inte varandra. Vi har separat hantering för varje, så all spelardata samlas in oberoende av ett enda projekt. Systemet blockerar endast ditt konto på projektet där du begärde självexkluderingen. Vi tar självuteslutning på största allvar, och det är vår uppgift att se till att du inte kan spela i ett projekt där du bestämt dig för att blockera dig själv.
Vi tillåter inte spelare som är självuteslutna att gå in på sitt konto, på grund av möjligheten att de förlorar alla pengar på sitt saldo. Om en spelare är självexkluderad har han en nedkylningsperiod, så inget dåligt omdöme ingår i beslutsfattandet när han går in på kontot.
Vanliga operatörer kan inte ta ett beslut om huruvida de ska ta ut pengarna från ett konto hos en blockerad spelare. Det är bara den högre chefen på säkerhetsavdelningen som kan fatta det beslutet, eftersom han granskar enskilda fall av spelberoende spelare. Skicka ett meddelande till security@pledoo.com , din begäran om uttag kommer att granskas. Den seniora operatören kommer att ha möjlighet att göra ett uttag åt dig om du är helt verifierad eller kommer att ge dig en möjlighet att skicka eventuella utestående dokument. Så det finns ingen anledning att logga in på ditt konto och riskera att förlora ditt saldo innan uttaget kunde göras.
Vi önskar dig en bra dag och stora vinster,
Ditt Pledoo-team
Hey dear Basel999
We are sorry you had an unpleasant experience at our casino.
Our policy states that we can only make withdrawals to active players.
Our two projects do not counteract each other. We have separate management for each, so all the player data is independently collected by a single project. The system only blocks your account on the project on which you requested the self-exclusion. We take self-exclusion very seriously, and it is our job to make sure you cannot play in a project in which you decided to block yourself.
We do not allow players that are self-excluded to enter their account, due to the possibility of them losing all the funds on their balance. If a player is self-excluded, he has a cooldown period, so no bad judgment is included in the decision-making when entering the account.
Regular operators cannot make a decision on whether to withdraw the funds from an account of a blocked player. Only the senior manager in the security department can make that decision, as he reviews individual cases of gambling-addicted players. Please send a message to security@pledoo.com , your withdrawal request will be reviewed. The senior operator will have an option to make a withdrawal for you if you are fully verified or will give you an option to send any outstanding documents. So there is no need to sign into your account and risk losing your balance before the withdrawal could be made.
We wish you a great day and huge wins,
Your Pledoo Team
Inaktivera AdBlock