Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålCBet Casino - Spelarens konto spärrat efter sportspelsvinster.
CBet Casino - Spelarens konto spärrat efter sportspelsvinster.
Automatiskt översatt:
Belopp:
17 000 Kč
CBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Säkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
The player from Czech Republic had his account blocked after he tried to withdraw winnings from sports betting. Despite having a verified account and having increased his balance significantly, an anomaly was cited as the reason for the blockage, with no further explanation provided. The player confirmed that his account had been recently registered and verified, and that his winnings were obtained through live betting without the use of any bonuses. However, we were unable to assist due to the issue being related to sports betting, an area outside our then scope of expertise. Consequently, the complaint was rejected.
Spelaren från Tjeckien fick sitt konto spärrat efter att han försökte ta ut vinster från sportspel. Trots att han hade ett verifierat konto och hade ökat sitt saldo avsevärt, angavs en anomali som orsaken till blockeringen, utan någon ytterligare förklaring. Spelaren bekräftade att hans konto nyligen hade registrerats och verifierats, och att hans vinster erhölls genom livebetting utan användning av några bonusar. Vi kunde dock inte hjälpa till på grund av att problemet var relaterat till sportvadslagning, ett område utanför vår dåvarande kompetens. Följaktligen avslogs klagomålet.
Igår satte jag in 700 på mitt cbet-konto och vann cirka 17 000 från sportspel. Mitt konto verifierades och allt verkade bra, med ett lyhört supportteam. Jag begärde att få ta ut 3100 CZK i bitcoins och fick veta av supporten att det kunde ta upp till 3 dagar att behandla. Idag fortsatte jag att spela och lyckades öka mitt saldo från 3000 till 14000, men problem uppstod när jag försökte ta ut detta belopp. Systemet visade ett meddelande: Åtgärden är blockerad, kontakta vår tekniska support. Efter att ha kontaktat supportteamet fick jag veta att deras ledning skulle undersöka det. Efter cirka 3 timmar kollade jag för att se om något hade förändrats, bara för att konstatera att mitt konto hade blockerats på grund av någon anomali; Jag har ingen aning om vad detta betyder. De informerade mig också om att jag inte längre kan spela eller skapa ett spelkonto på deras casino.
För närvarande har de skickat ett meddelande till mig som föreslår någon form av bedrägeri, utan att ge någon förklaring. Jag förstår inte och jag hoppas att det finns ett sätt att lösa detta.
Good day,
Yesterday, I deposited 700 into my cbet account and won approximately 17000 from sports betting. My account was verified and everything seemed fine, with a responsive support team. I requested to withdraw 3100 CZK in bitcoins, and was told by support that it could take up to 3 days to process. Today, I continued to play and managed to increase my balance from 3000 to 14000, but problems arose when I tried to withdraw this amount. The system displayed a message: Action is blocked, please contact our tech support. After contacting the support team, I was told their management would look into it. After about 3 hours, I checked to see if anything had changed, only to find that my account had been blocked due to some anomaly; I have no idea what this means. They also informed me that I can no longer play or create a gaming account at their casino.
Currently, they have sent me a message suggesting some sort of fraud, without providing any explanation. I don't understand and I hope there is a way to resolve this.
Dobrý den,
včera jsem si na cbet účet vložil 700 a z toho na sportovních sázkách vyhrál cca 17000, účet jsem měl ověřený a vše vypadalo dobře, podpora ochotná, včera jsem zadal žádost o vybrání 3100kč v bitcoinech a podpora mi řekla že na zaslání mají až 3 dny. Dnes jsem pokračoval v hraní a ze 3000 jsem se dostal na 14 tisíc, ty jsem pak chtěl vybrat, ale zde začly problémy. Při výběru mi to napsalo Action is blocked, please contact our tech support. Tak jsem kontaktoval podporu, ta mi napsala, že se na to jejich managment podívá. Za cca 3 hodiny jsem chtěl zkontrolovat, zda se něco změnilo, ale zjistil jsem, že byl můj účet zablokován kvuli nějaké anomálii, vůbec nevím, co to má znamenat. Napsali mi ještě, že u nich v kasinu již nemůžu hrát ani si založit herní konto.
Momentálně mi zaslali, že jde o jakýsi podvod, bez vysvětlění, nechápu, doufám že je možnost, jak to vyřešit
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt?
Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Dear Chetiik1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully?
Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)?
Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
Jag registrerade kontot för två dagar sedan den 21/11/2023 och slutförde verifieringen framgångsrikt.
Det handlade bara om livebetting, främst på bordtennis/tennis.
Jag använde ingen bonus, jag tror att de blockerade mitt konto eftersom jag gjorde fler satsningar i rad. Jag tror att det var 10 vinnande satsningar och 2 förlorande satsningar.
Vad jag har tittat på är den enda anledningen till att de har de flesta positiva recensionerna att varje gång du skriver till stöd ber de dig om en positiv recension. Dessutom fick jag reda på att mitt fall inte är ett undantag och jag hittade många liknande fall där de efter högre vinster blockerar spelaren och bara säger att någon "avvikelse" har hänt och att spelaren inte längre kan spela på sin sida
Good day,
I registered the account two days ago on 11/21/2023 and completed the verification successfully.
It was only about live betting, mainly on table tennis/tennis.
I didn't use any bonus, I think they blocked my account because I made more bets in a row. I think there were 10 winning bets and 2 losing bets.
From what I've looked, the only reason they have most of the positive reviews is that every time you write in support, they ask you for a positive review. Furthermore, I found out that my case is not an exception and I found a lot of similar cases where after higher winnings they block the player and only say that some "anomaly" has happened and that the player can no longer play on their site
Dobrý den,
účet jsem zaregistroval dva dny zpátky 21.11.2023 a ověření jsem dokončil úspěšně.
Šlo pouze o živé sázení, především na stolní tennis/tennis.
Žádný bonus jsem nevyužil, myslím si, že mi účet zablokovali, jelikož mi vyšel vyšší počet sázek v řadě. Myslím si, že bylo 10 sázek výherních a 2 proherní.
Co jsem se tak díval, tak většinu kladných recenzí maji pouze z toho důvodu, že pokaždé, když si píštete s podporou, poprosí vás o kladné hodnocení. Dále jsem zjistil, že můj případ není vyjímka a dohledal jsem spoustu podobných případů, kdy po vyšších výhrách hráče zab´lokují a udají pouze, že se stala nějaká "anomálie" a že hráč nadále nemůže hrát na jejich stránkách
Tack, Chetiik1, för ditt svar. Eftersom du har förtydligat att frågan enbart avser sportvadslagning, måste vi tyvärr informera dig om att vi inte kan hjälpa dig i denna fråga.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för vår oförmåga att lösa ditt fall. Men, vänligen kontakta oss om du stöter på några problem med andra kasinon i framtiden. Eftersom vi för närvarande inte har en avdelning specifikt dedikerad till tvister om sportvadslagning och saknar tillräcklig expertis för att hantera sådana ärenden, kan vi tyvärr inte gå vidare med ditt klagomål. Jag önskar verkligen att jag kunde ha varit till mer hjälp.
Tack för din förståelse och tveka inte att höra av dig om du har ytterligare frågor eller funderingar. Samtidigt är jag tvungen att avslå ditt klagomål just nu.
Thank you, Chetiik1, for your response. Unfortunately, since you have clarified that the issue solely pertains to sports betting, we regret to inform you that we are unable to assist you in this matter.
We sincerely apologize for our inability to resolve your case. However, please feel free to reach out to us if you encounter any issues with other casinos in the future. Since we currently do not have a department specifically dedicated to sports betting disputes, and lack sufficient expertise in handling such cases, we are regrettably unable to proceed with your complaint. I genuinely wish I could have been of more assistance.
Thank you for your understanding, and please do not hesitate to reach out if you have any further questions or concerns. Meanwhile, I'm forced to reject your complaint at this time.
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Få nyheter och nya bonusar utan insättningskrav från oss
Prenumerera på vårt skräddarsydda nyhetsbrev
Vi delar inte din e-postadress med någon tredje part
Välj vilka e-postmeddelanden du får från oss och avsluta prenumerationen när du vill.
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Har du inte fått e-postmeddelandet?
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter
Inaktivera AdBlock
Vi har lagt märke till att du använder AdBlock. Vi visar inga annonser, men länkar till vissa casinon kanske inte fungerar med AdBlock på. Stäng av ditt AdBlock eller vitlista vår webbplats för att kunna besöka alla listade casinon.
Inaktivera AdBlock