Spelaren från Turkiet fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
CBet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 646 $
CBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag blev medlem i Cbet förra veckan. Sedan slutförde jag alla KYC-verifieringsprocesser och var i ständig kontakt med livesupportteamet under denna process. Sedan började jag spela genom att sätta in pengar. När jag har 1646 USD, ville jag göra en begäran om uttag för första gången. De hindrade mig från att göra en begäran om uttag. Sen efter 10 dagar sa de att jag kunde ta ut pengar igår kväll. Jag skickade en begäran om uttag. De stängde mitt konto i morse och skickade inte mina pengar. Jag använde inga bonusar, jag bröt inte mot några regler. Jag fick veta att ett uttalande skulle göras via e-post, men ingen förklaring gavs.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sercry,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? När var sista gången du lyckades logga in på ditt konto?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med e-postbekräftelse på din verifiering till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De skickade mina pengar. Vi kan avsluta frågan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, sercry, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock