Spelaren från Argentina upplevde svårigheter med uttaget efter att kasinot bad honom att satsa stora summor pengar. Trots våra ansträngningar att förstå situationen och hjälpa honom svarade spelaren inte på våra förfrågningar. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka problemet ytterligare, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.
Kära romaansabella,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med CBet Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Tack för skärmdumpen. Det skulle dock hjälpa mig mycket om du svarade på frågorna jag ställde till dig i det första svaret.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
