HemKlagomålCBet Casino - Spelare står inför uttagsproblem på grund av ökande omsättningskrav.

CBet Casino - Spelare står inför uttagsproblem på grund av ökande omsättningskrav.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 €

CBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-12-05 | Ärende avslutat : 2023-12-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Belgien hade svårigheter att ta ut sina vinster på grund av en konstant ökning av omsättningskravet som kasinot kontinuerligt införde, trots att de redan följde den initialt föreslagna regeln. Hon sökte klarhet i skälen bakom denna pågående ökning. Vi begärde ytterligare dokument från spelaren för att undersöka ytterligare, men spelaren svarade inte på våra meddelanden inom den angivna tidsramen. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag skriver för att uppmärksamma dig på ett problem som jag har stött på när jag försökte ta ut mina pengar från mitt CBet-konto.

Från början hade jag för avsikt att ta ut mina pengar, men jag blev informerad om en ny omsättningsregel som krävde att jag skulle lägga ytterligare vad innan jag var kvalificerad för uttag. I enlighet med denna regel gick jag vidare och spelade mer, ändrade mina insatser och spelen jag deltog i enligt instruktionerna.

Men till min bestörtning har situationen förvärrats. Den initialt erforderliga omsättningsbeloppet tycks ständigt öka, vilket skapar förvirring och väcker oro över legitimiteten i uttagsprocessen. Jag står nu inför svårigheter att förstå logiken bakom denna pågående ökning.

Jag ber dig omgående hjälp med att lösa detta ärende. Jag är angelägen om att ta ut mina pengar och skulle uppskatta klarhet om omsättningskravet och det ständigt föränderliga beloppet.

Mitt konto har redan verifierats och jag har aldrig använt en bonus.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa anarp333,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag och ständigt ökande omsättningskrav från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag eller omsättningskraven till veronika.l@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp skärmdumparna här.

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej anarp333,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter