HemKlagomålCazimbo Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel när han spelar.

Cazimbo Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel när han spelar.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 030 €

Cazimbo Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-04-04 | Ärende avslutat : 2022-04-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har upplevt ett tekniskt problem när han spelar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Damer och herrar,

kasinot annonserar att du kan kontakta ASK Camblers, men det är inte listat där.

Jag hade spelat där och i ett spel med så små siffror och plötsligt kom en riktigt stor med en vunnen x2 1030 EUR, sedan kraschade mjukvaran och jag kunde inte ladda om heller.

sedan vände jag mig till chatten, de gjorde mig dum och anklagade mig för att ljuga. De kan inte ta ut mina pengar eftersom jag inte klickade på uttagsknappen, men det kan jag inte om mina vinster har försvunnit in i nirvana.

vad ska det? Kan du möjligen hjälpa mig?

Tyvärr har jag ingen skärmdump. Jag har inte haft sådana upplevelser än.

snälla hjälp mig att få mitt pris.

Jag fick också kasinoerbjudandet att bara ge mig tillbaka mina insättningar men de kompromissar inte. Jag känner mig totalt förrådd.

Snälla hjälp mig!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Claudia,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.


file

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Claudia,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter