Spelaren från Tyskland har upplevt ett tekniskt problem när han spelar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Cazimbo Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel när han spelar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 030 €
Cazimbo Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Damer och herrar,
kasinot annonserar att du kan kontakta ASK Camblers, men det är inte listat där.
Jag hade spelat där och i ett spel med så små siffror och plötsligt kom en riktigt stor med en vunnen x2 1030 EUR, sedan kraschade mjukvaran och jag kunde inte ladda om heller.
sedan vände jag mig till chatten, de gjorde mig dum och anklagade mig för att ljuga. De kan inte ta ut mina pengar eftersom jag inte klickade på uttagsknappen, men det kan jag inte om mina vinster har försvunnit in i nirvana.
vad ska det? Kan du möjligen hjälpa mig?
Tyvärr har jag ingen skärmdump. Jag har inte haft sådana upplevelser än.
snälla hjälp mig att få mitt pris.
Jag fick också kasinoerbjudandet att bara ge mig tillbaka mina insättningar men de kompromissar inte. Jag känner mig totalt förrådd.
Snälla hjälp mig!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Claudia,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Claudia,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
