Cazimbo Casino recension

Spelaren från Spanien hade satt in pengar på Cazimbo Casino för att göra anspråk på en kampanj men fick inte bonusen. Trots många försök hade spelarens tilldelade kontoansvarig inte svarat. Spelaren hade spenderat de insatta medlen och hävdade vilseledande reklam eftersom kasinot inte hade respekterat den utlovade bonusen. Efter att ha skickat in klagomålet hade spelaren så småningom fått ett erbjudande relaterat till den begärda bonusen och accepterat det. Problemet hade lösts och klagomålet avslutades.

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag den 9 april 2024, men kasinot hade inte behandlat det inom de angivna 3 arbetsdagarna. Trots hans många kontakter med kundsupport hade hans problem förblivit olöst. Efter att ha lämnat in sitt klagomål hade vi rådet honom att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen, eftersom förseningar kan ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd begäranden om uttag. Slutligen hade spelaren bekräftat att han fått sitt uttag, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet som "löst".

Spelaren från Spanien hade väntat på ett uttag i 4 dagar, vilket enligt deras åsikt var överdrivet. Kasinots kundtjänst hade hela tiden försäkrat att pengarna var på gång. Spelaren hade uttryckt missnöje med casinots kundtjänst och hyste tvivel på casinots trovärdighet. Efter 10 dagar begärde kasinot kontoverifiering, men spelaren hade problem med att tillhandahålla de senaste 2 månaderna av korttransaktioner. Spelaren hade tappat hoppet om att få tillbaka vinsterna, totalt 1495 euro, och anklagade kasinot för att vara en bluff. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att tillhandahålla bankdokument i original för verifiering. Men spelaren insisterade på att kasinot skulle tillhandahålla alternativa betalningsalternativ. Eftersom spelaren inte svarade på lagets begäran om ytterligare information avslogs klagomålet.

Spelaren från Italien hade gjort tre uttagsförfrågningar på 500 euro vardera från kasinot. Upprepade försök att verifiera kontoutdraget hade dock misslyckats trots att bankens namn var tydligt angivet på dokumentet. Alla förfrågningar till assistanstjänsten hade misslyckats. Vi hade försökt förtydliga situationen genom att be spelaren om dokumentet som avvisades av kasinot, vilket tillhandahölls omgående. Vi kontaktade sedan kasinot för att underlätta en lösning. Kasinot bekräftade senare att spelarens konto hade verifierats och de väntande uttagen betalades. Trots våra ansträngningar att bekräfta mottagandet av betalningen med spelaren fick vi inget svar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Grekland hade registrerat sig hos Cazimbo men fick inte registreringsbonusen. Efter att han kommunicerat med kundtjänst och hotat att lämna ett negativt betyg, blockerades hans konto och hans pengar blev otillgängliga. Kasinot hade angett ett ledningsbeslut som orsak. Vi hade försökt engagera spelaren för mer information och förlängt svarsfristen, men spelaren svarade inte. Följaktligen var vi tvungna att avvisa ärendet på grund av bristande information, vilket lämnade problemet olöst.

Spelaren från Spanien hade väntat på sitt första uttag på 150 euro i över fem arbetsdagar. Kasinot hade bekräftat transaktionen men det hade inte återspeglas i hennes bank och ingen ytterligare information eller referensnummer hade tillhandahållits av kasinot. Spelarens konto hade inte verifierats, vilket hade orsakat förseningen. Kasinot hade kontaktats och ombads att gå med i konversationen för att lösa problemet. Efter viss kommunikation hade kasinot skickat ett överföringsmeddelande till spelaren via e-post, vilket hjälpte henne att hitta överföringen. Problemet hade lösts och spelaren bekräftade mottagandet av hennes uttag.

Spelaren från Italien, som hade använt sin partners kreditkort för insättningar på Cazimbo Casino, upplevde kontoblockering när han försökte ta ut vinster på grund av ett kontoverifieringsproblem. Han hade tillhandahållit den begärda dokumentationen men ansåg att kasinopersonalen kanske inte var tillräckligt kvalificerad för att ta itu med problemet. När vi granskade kasinots villkor och villkor fann vi att spelaren hade brutit mot reglerna genom att använda en betalningsmetod som inte står under hans namn. Trots att svarstiden förlängdes kunde spelaren inte svara, vilket gjorde att vi inte kunde undersöka det ytterligare. Som ett resultat avslogs klagomålet.

Spelaren från Spanien hade begärt ett uttag på 500€ från ett onlinecasino. Uttaget såg först ut som väntande på hennes kasinokonto. Kasinot påstod sig ha behandlat uttaget, men spelaren hittade inga uppgifter om transaktionen på hennes bank, och uttagsordern försvann från hennes kasinokonto. Kasinot svarade inte på hennes uppföljningsförfrågningar. Spelaren hade inte gjort några tidigare uttag och ombads inte att verifiera sitt konto (KYC) innan detta problem uppstod. Trots klagomålsteamets ansträngningar att medla svarade inte kasinot. Frågan förblev olöst. Klagomålsteamet förlängde timern ytterligare med 7 dagar för kasinot att svara, men fick inget svar. Problemet stängdes senare officiellt som "löst" efter bekräftelsen från spelaren.

Spelaren från Spanien hade tagit ut 500€ från Cazimbo i början av januari 2024 men transaktionen hade ännu inte behandlats. Han informerade oss om att uttaget fortfarande var aktivt och inte behandlats av kasinot. Vi erbjöd oss att ingripa om inga framsteg gjordes inom två veckor. Men spelaren svarade inte på ytterligare kommunikation, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på information.

Spelaren från Tyskland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade informerat spelaren om att uttagshanteringen kunde ta upp till 14 dagar och kunde försenas på grund av KYC-verifiering eller stora mängder förfrågningar. Vi hade förlängt timern för svar med 7 dagar, men spelaren kunde inte ge ytterligare kommunikation. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland nekades en bonus, men lyckades vinna utan den. Däremot har deras begäran om uttag försenats på grund av kontoverifiering, vilket orsakar förvirring med motstridig information från olika kasinoanställda. Klagomålet avslogs eftersom spelaren förlorade hela sitt kasinosaldo.

Spelaren från Ungern hävdar spelmanipulation på kasinots hemsida, vilket leder till en förlust på cirka 1 miljon HUF. Hon hävdar att spelet fördubblade insatserna och gav otrovärdiga resultat, vilket ledde till snabba förluster av pengar. Hon kräver en utredning av dessa påståenden och har redan lämnat in ett klagomål till själva kasinot. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Spanien har inte kunnat komma åt hemsidan och ber om en återbetalning på 8000 euro. Kasinot har inte gett något svar eller någon lösning. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag på €400, vilket godkändes men aldrig nådde hans konto. Han vann också €1650 och försökte ta ut €500, men summan krediterades tillbaka till hans konto. När han försökte göra ett nytt uttag mötte han ett meddelande om att han skulle omsätta beloppet innan uttaget. Kundsupport var ohjälpsam för att förklara situationen. Vi stängde klagomålet som löst eftersom spelaren bekräftade mottagandet av betalningen.

Spelaren från Tyskland stötte på ett tekniskt fel när hans vinster försvann. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte kunde tillhandahålla tillräckliga bevis för att vi skulle kunna fortsätta med ärendet.

Spelaren hade ett problem med Cazimbo Casino efter att hans konto hade stängts och hans vinster inte hade betalats ut. Han hade registrerat sig den 21 november 2022, satt in pengar, fått en bonus och vunnit €318. Kasinot hade stängt hans konto och återbetalat hans insättning på €38 men betalade inte ut hans vinster. Spelaren hade varit osäker på varför hans konto stängdes och varför hans vinster inte betalades ut. Kasinot svarade inte på klagomålet och vi förlängde timern två gånger. Så småningom gav kasinot bevis för att spelaren hade brutit mot deras villkor genom att skapa flera konton och tillhandahålla falsk information. Som ett resultat ansåg vi att klagomålet var obefogat.

Spelaren från Sverige försökte stänga sitt casinokonto men stötte på svårigheter då casinot inte skulle underlätta stängningen. Han sökte hjälp för att lösa detta problem. Klagomålsteamet vägledde honom om hur han skulle strukturera sin begäran om självuteslutning, som han skickade in. Efter detta stängdes hans konto och problemet löstes.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag på över 800€ tre veckor tidigare, bekräftat den 28/11/24, men pengarna hade inte kommit in på hennes konto. Trots att banken fått en transaktionsbekräftelse från kasinot kunde inte banken lokalisera transaktionen, och spelaren hade inte fått några uppdateringar om utredningen på två veckor. Problemet löstes när kasinot så småningom överförde pengarna tillbaka till spelarens konto på grund av ett fel i den första överföringen. Spelaren lyckades ta ut sitt saldo via ett annat bankkonto, och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett års självuteslutning hos Gomblingo på grund av spelberoende, men kontot stängdes bara i 30 dagar och öppnades senare igen. Som ett resultat förlorade spelaren minst 800 euro sedan han återupptog spelet. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot, vilket ledde till en omprövning av spelarens fall. I slutändan återbetalade kasinot spelaren 800 euro, och erkände förbiseendet av att hantera begäran om självuteslutning. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Spanien hade lämnat in all nödvändig dokumentation till kasinot men hade ännu inte fått sin betalning. Han uttryckte hopp om en snart lösning. Problemet löstes när han bekräftade att han hade fått sina pengar efter flera kommunikationer angående verifieringen av hans virtuella kort. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" och uppmuntrade honom att ta kontakt för framtida hjälp om det skulle behövas.

Spelaren från Finland hade upprepade gånger begärt kontostängning på grund av ett allvarligt spelproblem, men kasinot vägrade att följa det och fortsatte att erbjuda bonusar. Trots att han förlorade cirka 20 000 euro förblev spelarens konto öppet. Problemet löstes när kasinot slutligen gick med på att stänga kontot efter ingripande. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Danmark begärde permanent stängning av sitt konto hos Gomblingo på grund av spelberoende men fick bara en tillfällig stängning i 30 dagar. Han ådrog sig ytterligare förluster och begärde återbetalning för sina insättningar. Klagomålsteamet ingrep, och kasinot erbjöd till slut en återbetalning på 5400 DKK, vilket spelaren accepterade och fick på sitt konto. Problemet löstes på ett tillfredsställande sätt och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Spanien påpekade att kasinot hade debiterat hennes insättningar till en annan kurs den dagen. Trots hennes begäran om självuteslutning den 16:e hade kasinot erbjudit henne snurr för att fortsätta spela, och hon sökte sedan en återbetalning. Klagomålsteamet fastställde att kasinot inte hade hanterat begäran om självuteslutning omedelbart, vilket ledde till ytterligare insättningar. Kasinot insisterade dock på att de hade agerat inom sina villkor. På grund av bristen på samarbete från kasinot stängdes klagomålet som olöst. Spelaren uppmanades att kontakta Curacao Gaming Authority för ytterligare hjälp. Så småningom öppnades klagomålet igen på kasinots begäran, och spelaren bekräftade att hon hade fått sin återbetalning och att hennes konto var stängt. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Italien hade satt in €32 den 29/12/2023, men kasinot hade hävdat att det var ett bankfel. Spelarens bank hade dock bekräftat att uttaget hade behandlats framgångsrikt. Spelaren hade fått rådet att vidarebefordra betalningsbekräftelsen från sin bank till kasinot. Efter en tid hade casinot bekräftat att insättningen hade satts in på spelarens spelkonto. Spelaren hade bekräftat mottagandet av insättningen, vilket löste problemet. Trots resolutionen hade spelaren uttryckt missnöje med kasinots kommunikation och förseningen i behandlingen av insättningen.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag från Gomblingo för två veckor sedan. Trots tidigare framgångsrika uttag och ett verifierat konto har spelaren inte fått någon information om uttagets status, inte heller någon begäran om att slutföra en KYC-process. Casinots chatt ger bara standardsvar.

En österrikisk spelare satte in 50€ via Paysafecard till ett kasino. Trots att överföringen lyckades från Paysafecards sida uppger casinot att betalningen misslyckades. Spelaren har försökt kontakta Live Support flera gånger under de senaste 11 dagarna men har inte fått ett tillfredsställande svar eller en lösning. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Finland har satt in 70€ vilket inte återspeglades på hans Gomblingo Casino-konto. Spelaren begärde en återbetalning på grund av ett spelberoende, men kasinot rådde honom att ta ut den när insättningen återspeglas. Nu kan spelaren inte komma åt sitt konto och har inte fått något svar från casinots kundsupport.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland rapporterade att kasinot vägrade hans utbetalning på grund av att han inte uppfyllde den obligatoriska insättningssatsningen. Vi stängde klagomålet som löst eftersom spelarens konto hade låsts upp och vinsterna betalades ut.

Spelaren från Tyskland har fått sitt uttag på €2420 avvisat på grund av ouppfyllda omsättningskrav som anges i casinots villkor. Trots att han är villig att betala en avgift, möter han fortfarande avslag och vill inte längre spela. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.