Jag gjorde tre uttag på 500 euro vardera i början av januari 2024, och jag blev ombedd att verifiera mina dokument.
Efter många försök har jag bara mitt kontoutdrag kvar att verifiera.
Varje gång jag laddar upp det i det angivna området, avvisas det och säger att bankens namn inte anges, när det verkligen visas både i rubriken och på den andra sidan.
Uppenbarligen kan ingen livechatt-operatör hjälpa mig, än mindre e-postsupporten som obevekligt fortsätter att be mig om dokumentet med det synliga namnet på min bank.
I made three withdrawals of 500 euros each at the beginning of January 2024, and I was asked to verify my documents.
After numerous attempts, I am left with only my bank statement left to verify.
Every time I upload it in the designated area, it gets rejected, saying that the name of the bank is not indicated, when it is indeed displayed both in the header and on the second page.
Obviously, no live chat operator is able to assist me, let alone the email support that unrelentingly continues to ask me for the document with the visible name of my bank.
Ho effettuato tre prelievi da 500 euro i primi di gennaio 2024 e mi è stata richiesta una verifica dei documenti
Dopo svariati tentativi mi è rimasto solo l estratto conto da verificare
Ogni volta che lo carico nell apposita sezione mi viene respinto dicendomi che non è indicato il nome della banca quando invece viene riportato sia nell intestazione che nella seconda pagina
Ovviamente nessun operatore della live chat riesce ad aiutarmi ne tanto meno il supporto via mail che continua imperterrito a richiedermi il documento con il nome della mia banca visibile
Automatiskt översatt:
