Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång på betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
CatCasino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 245 €
CatCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
CatCasino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kasinot hävdar alltid att det finns problem med utbetalningen. De spelade hela spelet med mig 3 gånger, varje gång tills jag spelade bort pengarna någon gång. Inte den här gången. Det påstås vara problem med utbetalningen med kreditkortet. När jag byter till bitcoin Finns det problem med bitcoinbetalningen. Varje gång likadant. Försöker ta ut mina pengar i 6 dagar nu utan framgång... Jag är helt verifierad och det har bara fungerat 1 betalning med 1 betalningen hittills. Inget fungerar här längre och du kommer bara att skjuta upp i chatten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära kokatroll,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, efter flera försök fungerade det idag. bitcoin utbetalning avvisades tidigare som ett alternativ 4 gånger som felaktig betalning. Men jag gav inte upp och sa till supporten att jag söker hjälp här, och se och häpna, helt plötsligt lyckades det med bitcoin-utbetalningen. tack så mycket ändå. Jag kommer definitivt att spela på ett annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, kokatroll, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
