Kära Ivan0303,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Casumo Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Förstår jag rätt att du informerade kasinot om att göra en insättning med hjälp av en tredje parts insättningsmetod?
- Har du informerat casinot innan du spelar saldot?
- Kan du förklara vad det omtvistade beloppet på £5000 representerar i den här situationen?
- Om du har bevis på att kasinot har informerats om tredje parts insättning och kasinot, skicka det till min e-post på tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Dear Ivan0303,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Casumo Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly you informed the casino about making a deposit using a third party's deposit method?
- Have you informed the casino before playing the balance?
- Could you please explain what the disputed amount of £5000 represents in this situation?
- If you have proof of the casino being informed about the third-party deposit and the casino, please provide it to my email at tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatiskt översatt: