HemKlagomålCasoo Casino - Spelarens konton har stängts.

Casoo Casino - Spelarens konton har stängts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 100 €

Casoo Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2020-04-14 | Ärende avslutat : 2020-04-30
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Spanien och hans fru har anklagats för att ha öppnat duplicerade konton. Därefter stängdes båda kontona. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

De är tjuvar och missbrukare, min fru har sitt konto, jag spelade mitt båda, medan pengar deponerades fanns det inga problem, när vi ville göra ett tillbakadragande inaktiverade de båda oss och konfiskerade pengarna och hävdade att det är ett dubbelkonto , det är synd att dessa människor arbetar tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Andrés,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:

"Ditt konto måste registreras i dina egna, korrekta, namn och personliga uppgifter och det ska endast utfärdas en gång för dig och inte kopieras genom någon annan person, familj, hushåll, adress (post eller IP), e-postadress, åtkomstenhet eller alla miljöer där åtkomstenheter delas (t.ex. skolor, arbetsplatser, allmänna bibliotek etc.) och / eller konto för tjänsterna. "

De flesta kasinon letar bara efter dubbla konton som en del av verifieringsprocessen, vilket vanligtvis görs när en spelare ber om ett uttag. Jag är ledsen men vi kan inte hjälpa dig med det här fallet. Om det finns ytterligare information, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Andrés,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.


Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter