Spelaren från Danmark fick sitt konto blockerat efter en misslyckad kontokontroll. Vi slutade avslå detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
Casoo Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 kr.
Casoo Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.7
Casoo Casino har ett säkerhetsindex på 8,7, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, jag har spelat på det kasinot. Betalade pengar skickade kopia av mitt pass och mitt mastercard och allt var ok och de godkände allt
men när jag vann pengar och vill betala ut avvisade de min utbetalning och stängde mitt konto.
Jag har läst att det är många som har haft samma problem
med kasinot som de fuskar betalar inte ut sina pengar och stänger konto. De tror att kontot inte är mitt, även om de godkände mitt pass och mastercard och allt var bra
kasinot måste stängas så att de inte fuskar fler människor
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Zeinab,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Kan du ge dig råd om du har samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Om du har löst in ett kampanjerbjudande, vänligen vidarebefordra dess namn eller en specifik länk eftersom jag vill kontrollera villkoren.
Om det finns relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra det också. Här är min e-postadress petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej
Jag har skickat ett e-postmeddelande med mitt svar du kan kontrollera det
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi har fortsatt vår konversation via e-post. Tyvärr, efter en närmare granskning, slutade vi att avslå detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa till med detta fall, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
