Spelaren från Grekland rapporterar att efter att ha gjort en insättning på 70 euro drogs samma summa ut utan samtycke eller meddelande. Han kräver omedelbar ersättning och hävdar att det utgör stöld.
Automatiskt översatt:
Casombie Casino - Spelarens pengar har dragits två gånger från hans bankkonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 70 €
Casombie Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 5h 49m 7s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
God afton. Jag gjorde en insättning för fem dagar sedan på 70 euro på just detta casino och spelade normalt. Idag vaknade jag och märkte att samma summa hade dragits ut igen utan något samtycke eller avisering. Var ska jag lämna in ett klagomål först? Jag kräver mina pengar tillbaka omedelbart, eftersom detta är uppenbart stöld. Tack för din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära sbaralias,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.
Har det extra beloppet på 70€ krediterats till ditt kasinokonto? Har de 70 € dragits som en enda transaktion eller i flera transaktioner?
Har problemet med de obehöriga transaktionerna hänt dig tidigare?
Har du kommunicerat detta problem med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på veronika.l@casino.guru eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej sbaralias,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
sbaralias har 4d 5h 49m 7s på sig att svara
