Spelaren från Grekland har begärt ett uttag för mer än två veckor sedan. Den har inte tagits emot ännu.
Automatiskt översatt:
Casinozer - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 350 €
Casinozer
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Casinozer har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ett återkallande den 1 augusti den 3:e de godkände det.
Jag gör en insättning via mastercard men uttag var möjligt på mitt bankkonto.
Tills nu har jag inte fått mina pengar, casinozer efter att jag har kommunicerat med dem skickar jag en skärmdump till mig att de överför pengarna den 4 augusti och måste kontakta min bank.
Jag kontaktade min bank och de sa till mig att de inte kan hitta någon transaktion.
Vänligen hjälp till att lösa detta problem, tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära armagedwnn,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag har behandlats men aldrig nått dig? Har du fått ett transaktionsspårningsnummer från kasinot? Var det ditt första uttagsförsök från detta casino, tack?
Förstå, banköverföringar kan vara knepiga och hela processen kan ta lite längre tid eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Hallå,
ja det var mitt första försök att dra mig ur.
Det enda jag får från casino är skärmdumpen som jag redan laddat upp.
Vänligen hitta den bifogad igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, armagedwnn, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej armagedwnn,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi vill bjuda in Casinozer att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Kära Casinozer,
Kan du ge en uppdatering om status för spelarens uttag?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej ARMAGEDWNN & Thomas,
Först och främst vill vi be om ursäkt för besväret som orsakats av ditt uttag.
Efter att ha kontrollerat din fil har vår ekonomiavdelning kontrollerat flera gånger med vår bank. Återtaget skickades den 03/08 kl 17:45. Status för uttaget är "Slutfört".
Så fort du kontaktade oss bad vi dig att förse oss med ett kontoutdrag som visar att du inte fått uttaget. Efter detta ger du oss ett korrekt kontoutdrag, vår ekonomiavdelning går sedan vidare till en ny verifiering med vår bank angående ditt uttag.
Efter denna ytterligare verifiering försåg vi dig med ett dokument från vår bank som tydligt visade att vi hade skickat pengarna till rätt IBAN som du angav.
Vi kommer nu att behöva att du kontaktar din bank med det dokument vi har tillhandahållit. Din bank kommer då att kunna spåra de medel som skickats av oss.
Vänliga Hälsningar,
Casinozers supportteam.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Casinozer,
Tack för att du ger oss den specifika och nödvändiga informationen.
Nu skulle jag vilja fråga armagedwnn, kan du dubbelkolla med din bank och be dem att spåra betalningen med hjälp av dokumentet från kasinot? Å andra sidan, för att undersökningen ska gå snabbt, kan du ge casinot ett kontoutdrag för den aktuella månaden?
Tack båda för ert samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alla,
Jag har redan kollat med min bank och meddelat mig att de inte kan hitta den här transaktionen. Jag vet inte vad mer jag kan göra.
Se även bifogat mitt kontoutdrag fram till nu från och med denna månad.
Tack!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära armagedwnn,
Tack för att du försåg oss med dokumentet. Kan du bekräfta om du har skickat kontoutdraget till casinots supportteam? Har du några uppdateringar från dem angående detta?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tomas,
Ja, jag skickar redan för tredje gången mitt kontoutdrag igen. De svarar mig att de skickar pengarna och kommer aldrig tillbaka till dem förrän nu. Jag kontaktar och med min bank IGEN och väntar på svar.
Jag återkommer när jag har uppdaterat min bank.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej armagedwnn,
Jag hoppas att du mår bra. Har du några uppdateringar angående ditt uttag?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Inget svar från någon.
Min bank säger att jag inte ser något casino säger att de har skickat. Jag tror att min bank eftersom jag aldrig haft några problem hittills.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Casinozer,
Kan du snälla ge någon uppdatering angående denna fråga?
Har du granskat kontoutdraget från spelaren?
Tack på förhand.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
min bank hittade ingen transaktion och de informerade mig om att om överföringen efter så många dagar inte slutfördes redan returneras till dem.
Jag tycker att detta casino är en STOR bluff, det måste uppmärksammas. Jag väntade över en månad på att få mina pengar och de ljög för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära armagedwnn,
Vi ber återigen om ursäkt för besväret som orsakats av ditt uttag.
Vi har varit i kontakt med vår bank under de senaste dagarna, och vår bank har initierat en officiell återkallelse av pengar för att lokalisera transaktionen.
Tyvärr har vi ingen makt över din bank, och du skulle behöva informera dem om att vår bank har initierat en återkallelse, så att de kan kontrollera återkallningsförfrågan från sin sida.
Vi skulle också uppskatta om du kan skicka en skärmdump till oss på support@casinozer.com , med det officiella svaret från din bank angående denna transaktion, där de bekräftar att de inte kan hitta transaktionen.
Vi ser fram emot att få din feedback
Vänliga Hälsningar,
Casinozers supportteam.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Kära kasinon,
svaret från min bank var via telefon, men jag frågar och ett svar med e-post och jag får det.
Hitta bifogat svaret från min bank de svarar o GREKISKA kan du översätta.
Vänligen notera Tomas efter 45 dagar och under din press sa de att de kommer att kontakta banken och tills nu svarar de ingenting. Jag laddar upp mina bankers svar här eftersom bara med din hjälp finns det en chans att ta mina pengar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära armagedwnn,
Som nämnts i vårt tidigare svar initierade vår bank en återkallelse av pengar på grund av att din bank inte kunde hitta pengarna trots att de skickats av oss. Vi har flera gånger tillhandahållit dokument som bevisar att betalningen har skickats korrekt från vår sida. Som tidigare nämnts bör din bank kunna hitta begäran om återkallande av pengar som skickats av vår bank, när de har granskat den bör de kunna hitta medlen. En fond minns att det är en begäran som används för att skicka tillbaka pengarna till avsändaren, men i det här fallet behövs det bara för att din bank ska hitta pengarna.
I svaret från din bank nämns det inget om återkallande av pengar från vår bank. Vi rekommenderar starkt att du återigen kontaktar din bank via e-post och frågar dem om återkallelsen av pengar som vår bank initierade. Vänligen, för att lösa ärendet så effektivt som möjligt, uppmanar vi dig att skicka oss svaret från din bank via e-post.
Än en gång vill vi betona att vi beklagar att du upplever det här problemet, men från vår sida har vi gått vidare korrekt och enligt reglerna, och vi kommer mer än gärna att fortsätta hjälpa dig angående problemet.
Vi hoppas ha informerat dig tillräckligt och vi ser fram emot att få din feedback.
Vänliga Hälsningar,
Casinozers supportteam.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
min bank säger mycket tydligt att bara du kan fråga från din bank var pengarna finns och inget annat.
det är inte min uppgift att säga till banken vad de behöver göra.
Min bank via telefon sa till mig att pengarna aldrig krediterades på din sida eftersom de aldrig fick dem.
Jag är inte en bank som vet allt men jag litar på min bank eftersom jag aldrig haft några problem.
Det enda du ger mig är också en skärmdump med många saker som är blinda. En annan gång sa du till mig att göra överföringen nästa dag, säg skärmdumpen. Jag kan visa detta och här från mitt konto och din skärmdump.
Tomas Jag tycker det är klart så många recensioner från andra spelare och detta fall och du har fortfarande över 8 stjärnor i detta casino. Jag tror inte att detta är korrekt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära armagedwnn,
Jag förstår till fullo din oro, men för att kunna gå vidare måste båda sidor samarbeta med varandra.
Jag skulle föreslå att du kontaktar din bank via e-post och frågar dem om den återkallelse som kasinots bank har initierat. Innan du gör det, dubbelkolla casinots bankuppgifter med dem för att säkerställa att din bank kommer att leta efter rätt begäran.
Meddela mig när du har fått denna information, och förhoppningsvis kommer vi att kunna avsluta detta klagomål till alla parters belåtenhet.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tomas,
Jag laddade upp allt som lögner frågar och du kan se det. De casino svarar aldrig till mig.
Jag kontaktar igen med min bank och de kan inte hitta något, sa också till mig att den här skärmdumpen inte godkänner någonting och kanske är den falsk.
Jag är verkligen väldigt trött på den här historien och från 17 recensioner på din plattform har 15 1 stjärna. Jag är säker på att de ljuger för mig, men din sida har fortfarande 8,2 stjärnor på detta casino.
Jag visar här att jag kontaktar min bank och de sa till mig att bara deras bank kan hitta pengarna, Cazinoser svarar aldrig på detta.
50 dagar efter och jag hade ett hopp på grund av din sida kanske jag tar mina pengar eller så kommer du att förbjuda dem.
Och eftersom 7 dagar efter att kasinot aldrig svarade visade du här och bad mig att göra vad? Detta har jag redan gjort?
Jag ser ingenting från deras sida att de har överfört pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära armagedwnn,
Jag förstår till fullo din frustration och jag vet också att ditt uttag tar mycket längre tid än förväntat, men om vi skulle gå vidare med det här fallet, måste du prova de specifika stegen som jag tipsade dig om i det föregående svaret. Det här är också vad kasinot föreslår, så vi måste prova alla alternativ, annars kommer jag inte att kunna undersöka det mer.
Jag tror att det kommer att leda till ett tillfredsställande slut när betalningen äntligen når ditt bankkonto.
Tack för ditt samarbete.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
min bank skickade ett meddelande till mig och berättade för mig att behovet från din bank måste starta en omvandling mellan bankerna.
Detta kasino säger lögner till mig, jag kontaktar igen med min bank och skickar till exakt detta som casinozer säger, och sa till mig att det inte fungerar så här och jag sa här.
Jag ber om att få ta en djupare titt på detta och även se d meddelande för att få ett svar med e-post.
Men denna metod tar för lång tid 2 veckor. Men vet redan svaret de säger ljuger för mig och du försöker rädda dem. 50 dagar efter och jag gjorde allt och laddade upp här. Jag ser inget drag från casinozer här eller något att fråga från din sida.
Se bara folket vad som säger om detta casino, även alla andra casinon från detta företag är för dåliga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära armagedwnn,
Jag har full förståelse för din situation. Men som jag redan nämnt måste vi prova alla alternativ och just då kan jag undersöka vidare och konfrontera casinot med informationen du har fått. Jag försöker hjälpa dig på bästa sätt. Jag är också i kontakt med kasinots representanter och de har redan gett mig bevis på att betalningen har skickats. Jag kommer nu att fråga casinot om det är några framsteg.
Kära Casinozer, kan du uppdatera oss med informationen om betalningen? Finns det något annat sätt hur din bank kan initiera kommunikation med spelarens bank?
Tack båda två för ert samarbete, jag uppskattar det.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära armagedwnn,
Återigen har vi kontaktat vår bank som försett oss med ett bevis på återkallande av pengar.
Vi ber dig vänligen att tillhandahålla dokumentet vi skickade dig via e-post till din bank. Detta dokument är bevis på återkallande av pengar, och visar alla relevanta detaljer för att hitta begäran från vår bank.
Vi ber om ursäkt om din bank inte kunde hitta pengarna eller återkalla pengarna, men vi behöver bevis från din sida på vad banken anger.
Vi har tillhandahållit olika bevis för att bevisa att vi har skickat pengarna och att vi har kontaktat vår bank flera gånger för att hitta medlen.
Än en gång ber vi dig att tillhandahålla skärmdumpar av din banks svar, för att få en tydligare bild av saken.
Tack på förhand för samarbetet.
Vi hoppas ha informerat dig tillräckligt och vi ser fram emot att få din feedback.
Vänliga Hälsningar,
Casinozer Support Team.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
som jag redan sa kontaktar jag min bank flera gånger. Dokumentet du sa skicka det till mig idag.
Jag vidarebefordrar detta till min bank och jag kan bara vänta från min sida, jag kan inte pressa min bank för detta. De har redan sagt till mig att din bank måste kontakta dem. Kanske får jag svar snart och jag uppdaterar här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alla,
Ditt samarbete är mycket uppskattat. Jag tror att vi är på rätt spår nu.
Fortsätt att hålla oss uppdaterade om utvecklingen.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej tills nu har jag inte fått något från min bank. Jag har skickat all data till dem.
Men som sagt jag kan inte göra något mer från min sida, om casinozer har någon uppdatering kommer att uppskattas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej armagedwnn,
Kan du meddela oss om du har några uppdateringar angående svaret från din bank?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tomas väntar fortfarande på ett svar från min bank med e-post, som jag sa att den här metoden tar lång tid men jag hoppas att den här veckan får ett svar.
Från casinozer sida tror jag inget intresse alls, de är de enda som kan driva detta och efter 70 dagar bryr de sig inte om saken.
Metoderna från Altacore NV är mycket dåliga i alla deras kasinon också för att stänga ett konto, jag vet faktiskt inte om de säger sanningen för mig.
Men jag hoppas kunna bevisa detta med skriftligt svar från min bank.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej armagedwnn,
Jag hoppas du mår bra. Får jag fråga om du har några uppdateringar angående svaret från din bank?
Tack.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
För att vara tydligare gör jag ett klagomål med deras plattform till min bank och väntar på ett skriftligt svar via e-post.
För närvarande är 2 klagomål öppna för min bank jag har svar via sms att de försöker lösa det men jag har inte fått något e-postmeddelande än.
Jag kommer i alla fall att uppdatera här om jag har några nyheter.
PS: Som jag redan förklarat kontaktar jag och via telefon med min bank och de berättade för mig att sättet att lösa det är banken för casinozeren att kontakta med min bank. Det här är inte det rätta sättet att skicka en excel-fil hit till casinozeren och från min sida vidarebefordra detta till min bank. Jag hoppas att detta går bra i slutet men jag kommer att undvika ALTACORE NV för alltid, de försöker inte ens lösa det förrän de kommer hit och nu bryr de sig inte alls.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, armagedwnn, för att du gav oss informationen.
Jag har full förståelse för att detta kan ta lite längre tid, så jag kommer nu att förlänga timern med ytterligare 14 dagar. Fortsätt att hålla oss uppdaterade om utvecklingen.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej armagedwnn,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
min bank svarade, och de sa av säkerhetsskäl att de returnerar pengarna till casinozer bank.
Se bilagan de svarar på grekiska.
@casinozer snälla nu kan vi ordna en annan metod för uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Casinozer,
Kan du bekräfta om du har fått pengarna tillbaka från spelarens bank? Om detta är korrekt, finns det någon annan betalningsmetod för spelaren han kan använda för att få sina pengar framgångsrikt uttagna?
Tack båda för ert samarbete.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Thomas, kära Armagedwnn,
Vi vill tacka dig för att du försett oss med detta dokument från din bank.
Vi har vidarebefordrat det till vår bank, som tyvärr inte kan acceptera det, eftersom ägaren av IBAN är gömd i skärmdumpen. Kan du ge oss en annan skärmdump där vi tydligt kan se namnet på IBAN-ägaren?
Vi kan också se på skärmdumpen förutsatt att e-postmeddelandet från banken är adresserat till en kvinna. Detta visar att det inte är det IBAN som anges för din begäran om uttag.
Tack för din tid och ditt samarbete.
Ha en bra dag,
Casinozer supportteam
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Kära kasinon,
Du kan hitta bifogat igen e-postmeddelandet utan att dölja mitt namn.
Som ni kan se är mitt namn skrivet på grekiska, jag förstår att det grekiska språket är svårt och ordet (κύριε = sir). Jag hoppas nu att du kan se mitt namn för att vara tydligare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
I vilket fall som helst säger min bank att pengarna returneras till dig, du kan också söka efter det med din bank som jag tror är det bästa sättet. Du behöver inte min e-post för att se om pengarna har kommit tillbaka till dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Casinozer,
Är det återuppladdade dokumentet från spelaren acceptabelt för dig?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Thomas, kära Armagedwnn,
Än en gång vill vi tacka dig för att du har gett oss detta dokument från din bank.
Ditt dokument verkar giltigt, så vi kommer att vidarebefordra det till vår ekonomiavdelning och kolla vidare med banken.
Vi kommer att ge dig ett svar inom en vecka, eller tidigare om möjligt om vår bank lyckas spåra medlen.
Tack för din tid och återigen ditt samarbete.
Ha en bra dag,
Casinozers supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack båda för ert samarbete.
Kära Casinozer,
Jag kommer nu att förlänga timern med ytterligare 7 dagar, fortsätt att hålla oss uppdaterade om utvecklingen.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan jag få en uppdatering varför du dröjer så mycket?
Tills nu har du aldrig förklarat varför din bank behöver min e-post för att kontrollera pengarna.
@Tomas kan du snälla förklara för mig varför detta casino har 8,2 stjärnor från din sida och recensionerna 19/21 är 1 & 2 stjärnor?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Thomas, kära Armagedwnn,
Vi har kontaktat vår bank angående filen i ditt senaste svar.
Vår bank undersöker fortfarande denna betalning för att hitta pengarna och lösa problemet.
Vi kommer att ge dig ett svar när vår bank har lyckats hitta pengarna.
Tack för din tid och än en gång för ditt samarbete.
Ha en bra dag,
Casinozers supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
113 dagar och fortfarande räknas (På ett kasino sätter jag in över 1000 euro och ber om ett uttag på 350 euro).
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Casinozer,
Har du några uppdateringar från din bank angående lokaliseringen av betalningen?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
som jag kan se förnyar du tiden mer 7 dagar. Men kasinot svarar inte ens.
Vi har 100 meddelanden här och tills nu vet jag inte namnet på kasinots bank.
Min bank säger att de returnerar pengarna, kan vi få ett formellt svar som jag gjorde från kasinosidan.
Annars kommer det att vara rättvist att casinot tar en negativ recension från din sida som spelarna gjorde i nästan alla kommentarer.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Vi återkommer till dig efter ditt tidigare uttag på 350€.
Tyvärr har vi ännu inte fått någon feedback från vår bank i denna fråga. Som en kommersiell gest har vi beslutat att återbetala överföringen på 350,00 euro till dig.
Vår ekonomiavdelning kommer att kontakta dig via e-post inom de närmaste dagarna så att du kan ge oss sändningsuppgifterna.
Tack för din tid och än en gång för ditt samarbete.
Ha en bra dag,
Casinozers supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Casinozer,
Det är verkligen trevligt att höra!
Jag skulle nu vilja fråga armagedwnn, kan du bekräfta när du ger kasinot överföringsuppgifterna?
Tack till er båda.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tomas & casinozer,
de har redan kontakt med mig, jag skickar dem en USDT-plånbok med TRC20, jag hoppas att detta är ok, annars kan jag ge dem en annan plånbok.
Jag är verkligen glad för detta och jag hoppas att det här löser sig.
Jag kommer i alla fall att ladda upp allt här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, armagedwnn, för att du lämnade informationen.
Kan du uppdatera oss när du har fått betalningen?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
Självklart kommer jag att uppdatera allt, med detaljer.
I slutet, om alla problem var på bankens sida, kommer jag att försöka rädda ALLA skador jag gjorde med mina kommentarer till casinozer.
Tack så mycket för din hjälp fram till nu.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
Jag vet verkligen inte vad jag ska göra med detta casino.
Först nu är det 1 vecka efter deras samtal för att returnera pengarna. För det andra ber de mig att bevisa namnet på ett kryptokonto (ni vet ju fler gånger det inte är möjligt) Men utan dröjsmål skickar jag dem en video som bevisar mitt namn.
Och nu efter alla dessa ber de mig att sätta in den minsta insättningen 60 euro mer för att ta mina pengar. Det är löjligt.
Vänligen bifoga allt om vårt samtal
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kontrollera hur mycket den minsta insättningen är. Och om det var nödvändigt varför sa de till mig att bevisa att kontot är mitt. De hittar bara ett sätt att inte skicka pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alla,
som du förstår är detta inte en lösning efter 120 dagar att sätta in mer och exakt 60 euro.
Annars har jag ett N26-konto (Tyskland IBAN) kan göra uttag där MEN UTAN EN ANNAN INSÄTTNING.
Som jag kan se är detta upplåst på webbplatsen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ok, det fungerar, se bifogat jag försökte dra tillbaka så här och det är upplåst.
Jag kommer att vidarebefordra allt för att bevisa mitt N26-konto till casinozer finanskonto.
Det finns ingen ursäkt för detta.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Det här fallet kan slutligen ställas in som löst jag fick pengarna i min kryptoplånbok.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Tänk på att om någon har så mycket tid att läsa allt, jag ber om att permanent stänga mitt konto 1 minut efter uttag.
slutsatsen är din.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära armagedwnn,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Jag vill också tacka Casinozer, för gesten av välvilja och för samarbetet.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
