Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålCasinoMega - Spelarens tillgång till kasinosidan har nekats.
CasinoMega - Spelarens tillgång till kasinosidan har nekats.
Automatiskt översatt:
Belopp:
¥270 000
CasinoMega
Säkerhetsindex:Över medel
Säkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
The player from Japan had won $1800 and requested a withdrawal. However, he had been unable to access the site due to an 'AccessDenied' message, which prevented him from withdrawing his winnings. After a series of communications, the player mentioned that he had used a first deposit bonus and met the wagering requirements. However, the casino had asked for additional wagering, which the player contested. The player did not respond to our last messages. As a result, we had to reject this complaint.
Spelaren från Japan hade vunnit $1800 och begärde ett uttag. Han hade dock inte kunnat komma åt sidan på grund av ett "AccessDenied"-meddelande, vilket hindrade honom från att ta ut sina vinster. Efter en rad kommunikationer nämnde spelaren att han hade använt en första insättningsbonus och uppfyllt omsättningskraven. Däremot hade kasinot bett om ytterligare vadslagning, vilket spelaren bestred. Spelaren svarade inte på våra senaste meddelanden. Som ett resultat var vi tvungna att avslå detta klagomål.
Kan du skicka mig en chattranskription eller e-postkorrespondens du hade med kasinot angående problemet med att omsättningen av bonusen inte räknas korrekt?
Kan du skicka mig din spelhistorik? Skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru
Jag väntar på ditt svar.
Thanks for the clarification.
Can you please send me a chat transcript or email correspondence you had with the casino regarding the issue with wagering of the bonus not counting properly?
Could you please send me your gaming history? Send the information to my email at tomas@casino.guru
Tack för ditt meddelande, jag ber om ursäkt för det sena svaret.
Observera att när reglerna för bonusen bryts, och casinot ber dig att slutföra ytterligare satsningar som ett resultat, anser vi att det är motiverat.
Kan du förtydliga om ditt konto fortfarande är spärrat?
Thanks for your message, I apologize for the late response.
Please note when the rules of the bonus are broken, and the casino requests you to complete additional wagering as a result, we would consider it justifiable.
Could you please clarify if your account is still blocked?
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Dear JIN_KORO,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
