CasinoMax - Spelaren har inte fått någon återbetalning.

I december 2022 gjordes 5 separata debiteringar på totalt över $4 000 av Casino Max-leverantörer på mitt kreditkort. Det var otillåtna anklagelser. Efter lite uppmuntran var personalen till en början hjälpsam. De undersökte det och bekräftade med många ursäkter att dessa var "dubbla avgifter" som gjordes av deras "back end"-processorer, som snabbt skulle återbetala alla avgifter. 2 månader senare har jag fortfarande inte fått tillbaka pengarna. Jag har kontaktat dem otaliga gånger och alltid fått 100 försäkran om att pengarna är på väg. Jag har spelat där i flera år, och det här är bara ett hemskt sätt att behandla en lojal kund.

Kära raycercraig,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du berätta under vilka omständigheter casinot lovade dig återbetalningen? Har du några bevis på detta löfte från casinot som du kanske delar med dig av? Vänligen vidarebefordra den till tomas@casino.guru , alternativt posta den här. Kan du bekräfta casinot, klagomålet handlar om följande? https://casinomax.com/

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Detta ärende har lösts, och jag är mycket tacksam mot både Casino Guru och Casino Max. Tack.

Kära raycercraig,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru