Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sina pengar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Casinoly - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Casinoly
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr betalar inte casinot ut. Jag blir alltid avskräckt av kundtjänst. Jag spelade utan bonus, uttagsbeloppet är 1500 euro. Än så länge har ingen legitimation krävts, inte ens vid efterfrågan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära biancaniedermeier,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag. Hur många dagar sedan begärde du ett uttag, tack?
Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära damer och herrar,
Tack för att du tar hand om mitt problem.
Jag blir alltid avskräckt av kundtjänst med påståendet att utbetalningen är planerad "för denna vecka". Så har det varit sedan 22/4/14.
Jag ville fortfarande bli certifierad, detta efterfrågades inte och är inte heller möjligt.
Tyvärr vet jag inte varför utbetalningen tar så lång tid. Tydligen finns det fler uttagsförfrågningar.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kasinot gjorde förmodligen betalningen på grund av klagomålet.
Ärendet kan avslutas, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, biancaniedermeier, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
