Kära manmakrakis1989,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.
Kan du ange om du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du vänligen bekräfta om du valde samma betalningsmetod för ditt nuvarande uttag som du använde för att sätta in på detta casino?
Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Har du testat att välja flera olika betalningsmetoder för din begäran om uttag?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Dear manmakrakis1989,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify if you made any successful withdrawals from this casino before?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Could you kindly confirm if you selected the same payment method for your current withdrawal as you used for depositing into this casino?
Have you passed the full KYC verification?
Have you tried choosing several different payment methods for your withdrawal request?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:![](https://static.casino.guru/res/202502071114/images/svg/translated-by-google.svg)