Spelaren från Irland fick automatiskt en bonus till sitt konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casinoin - Spelarens bonus har aktiverats automatiskt utan hans samtycke.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 €
Casinoin
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kasinot använde en registreringsbonus utan att fråga mig om jag ville ha bonusen vilket innebär att jag var tvungen att följa villkoren. Jag tycker att detta är mycket tveksamt beteende eftersom de tvingar bonusen på dig utan att fråga. Spelar aldrig där igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jonathan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har skapat ett konto och försökt sätta in pengar. När jag valde min önskade betalningsmetod fick jag ett alternativ att lösa in bonus eller inte. Har du valt bort ett kampanjbjudande när du sätter in pengar på ditt konto?
Jag önskar att jag kunde vara till hjälp mer tyvärr, om kasinot delar all relevant information på sin webbplats finns det inte mycket jag kan göra för dig i den här frågan. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&C noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden.
Tack på förhand för ditt svar. Låt oss veta om detta råd var till hjälp.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jonathan,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock