Spelaren från Grekland har försökt aktivera insättningsbonus inklusive gratissnurr utan att lyckas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casinoin - Spelaren kritiserar falsk reklam för bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Casinoin
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll. Jag har fått ett meddelande från casinoin att jag på min första insättning kommer att ha ett erbjudande på 150% som ny medlem + 100 free spins. Jag hittade det ringa och gjorde insättningen. Efter att ha gjort insättningen spenderade jag mycket tid i chatten och skickade honom meddelandet de skickade till mig på min mobil där det stod 150% + 100 plus. Gratissnurr. Med all sin kraft gav de mig faktiskt 150 % av insättningen. Jag frågar henne om gratissnurren och de säger till mig att när bonusen tar slut kommer du att få dem också. Vissa dagar kämpar jag för att klara mig. Och de svarar mig men saker. Till exempel berättar jag för dem snurrarna för den första insättningen och de svarar att de kommer in på fredag. Ok, jag säger att jag väntar, fredagen kom och den säger att du inte gjorde en insättning för att få dem. Skojar du? Kan jag skicka deras meddelande till dig också 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära pilixos007,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du bekräfta att detta är bonusen du aktiverade?
https://casinoin.io/en/promotion/welcome-csn-all/policy
"200 gratissnurr
1. Denna bonus är endast giltig för användare som har valt "100% första insättningsbonus på Casino" som första insättningserbjudande.
2. För att få gratissnurren måste kunden först slutföra bonussatsningen. Så snart bonusen har omsatts fullt ut och eventuella vinster har tagits emot, kommer gratissnurren att krediteras till kundens konto.
3. Vinsterna från gratissnurr måste omsättas 10 gånger inom sju (7) dagar efter att de krediterats.
4. Gratissnurren kan användas på Fruletta från Endorphina."
Har du samlat på dig några vinster från matchbonusen, tack?
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej pilixos007,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
