Casinoin - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Okej så det här kasinot är väldigt hemskt första gången jag tog ut pengar och de sa att det skulle vara omedelbart bla bla bla så det hade gått ungefär 2 dagar och jag bestämde mig för att avbryta utbetalningen och jag slet alla 300 som antar att jag redan har gjort pengar slutade med att de bad om ursäkt och gav mig gratissnurr såväl som att de lovade att nästa gång saker skulle vara omedelbara och att det vanligtvis alltid är omedelbart men men eftersom jag avbröt utbetalningen och rippade 300 $ på grund av detta lovade de att min nästa utbetalning skulle vara smidig och omedelbart men nu har jag väntat i två dagar på min Lincoln-utbetalning. De ber till missbrukare att också avvisa utbetalningar och spela med de pengar som man antar att bli utbetalade .. hemsk plats att spela spara dig lite tid och spela på ett kasino som har någon form av integritet

Kära Braxonrax,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.

Om du antar att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och att ditt uttag godkänts av kasinot, vänligen meddela oss om du inte får dina vinster då, så försöker vi hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag lämnar inte in på grund av tidsperioden för uttag jag skickar in för att de ljög och sa till mig att nästa skulle vara omedelbar, liksom de ber om missbrukare också avbryta utbetalningar innan de betalar och det fungerade på mig det är därför

Jag förstår din frustration, Braxonrax. Jag ställer in timern för ytterligare 6 dagar och om det inte finns någon utveckling till tisdag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Hej Braxonrax,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Kära Braxonrax,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Nej det har jag inte

Tack så mycket, Braxonrax, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Braxonrax!

Från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Casinoin till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet.

Ja

Hjälp

Hjälp

Hej Braxonrax!

Skulle du kunna bekräfta att ditt uttag redan har mottagits och att ditt konto stängts enligt din begäran?

Nej så är det definitivt inte

Hej,

Vi kan skicka beviset till CasinoGuru -representanten för att bekräfta den tillhandahållna informationen.

Om kunden registrerade flera konton i Casinoin -systemet måste vi få ett e -postmeddelande/telefonnummer som ett annat konto har registrerats hos.

Martin, kan du ge oss din e -post så att vi kan skicka ett bevis på att utbetalningen har behandlats och kontot i fråga stängts.

Ha en bra dag,

Casinoin Team

Kära Casinoin,

Min e -postadress är: 'martin.d@casino.guru', jag väntar på ditt meddelande.

Wow det här är vansinnigt jag bad aldrig att mitt konto skulle tas bort och jag fick aldrig ut mina pengar

Hej,

Beviset skickades till det angivna e -postmeddelandet för att bevisa våra ord.

Om kunden bröt mot våra villkor och registrerade flera konton, skulle vi be om att få deras inloggningar för att undersöka det ytterligare och reda ut det.

Vänliga Hälsningar.

Kära Braxonrax,

Vi har fått några dokument från Casinoins team. Vänligen låt oss några dagar utvärdera situationen.

Kära Braxonrax,

Enligt dokumenten som mottagits av Casinoins representanter är ditt konto verkligen tänkt att vara uteslutet av sig själv och inget betydande saldo finns kvar på kontot.

Kan du snälla ange din e -postadress som används på ditt konto? Kan du också ge oss några skärmdumpar av ditt konto, eftersom det inte bör uteslutas själv som du redan har angett?

Du kan vidarebefordra alla nödvändiga dokument till min e -postadress: 'martin.d@casino.guru'.

Kära Braxonrax,

Vi har inte hört av dig på ett tag. Vi förlänger timern med 7 dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det.

Ser fram emot att höra från dig.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.