Spelaren från Grekland kämpar med ständiga uttagsavbokningar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Casinoin - Spelare upplever upprepade avbokningar av uttag och misstänkta kasinopraxis.
Automatiskt översatt:
Belopp: 16,0672 BNB
Casinoin
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll, jag har försökt göra ett uttag i tre dagar och det avbryts hela tiden. Jag har larmat dem, och de har vidarebefordrat det till sina specialister och de har eskalerat mitt ärende. De påminde mig om att det kan ta upp till 5 arbetsdagar att få det löst. Varje dag försöker jag göra ett uttag, men det avbryts alltid. Enligt recensionerna jag läste efteråt, upptäckte jag tyvärr att många andra har upplevt samma sak. Jag vet inte om de någonsin fått tillbaka sina pengar, eller om den här taktiken de använder för påstådda tekniska problem är utformad för att få dig att förlora dem. Transaktioner via blockchain registreras omedelbart... precis som jag deponerade och de såg det direkt, bör uttag utföras på samma sätt. Något som också orsakade mig intensiv oro över integriteten hos Casinoin är att de inte nämner någonstans på webbplatsen deras driftlicens. Dessutom nämner deras användarvillkor inte kasinots företagsnamn eller licens alls, utan hänvisar till det som ett "företag". Ur ett juridiskt perspektiv är dessa villkor inte giltiga... Deras hemsida har ingen licens, och jag tror att de fungerar utan reglering och utan att kontrolleras av någon. Därför ser jag inte hur betyget 8/10 gäller när de grundläggande förutsättningarna för säkerhet och användarskydd inte är uppfyllda. Jag vet inte om hela förseningen är en annan slump eller ett tecken på att de är bedragare. Jag väntar på era kommentarer och eventuellt lite hjälp i denna fråga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Liakos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag får vänta... Rätt även att beloppet är 16.0672 BNB som är cirka 3200 € och inte 16 €. Jag kommer att informera dig. Kolla också verkligen om den har en licens från Caracuao. Det finns ingenstans på hemsidan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Liakos,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?
Om du vill verifiera licensens giltighet, kan du hitta den längst ner på kasinots webbsida.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll. Länken du hänvisade till Casinoin.cc. Jag skickar dig skärmdumpen så att du förstår vad jag menar. 
Angående uttagen så har jag fått 60% i delbetalning eftersom de har en gräns på 500 €. För det mesta hade jag systemproblem. Sedan sa de åt mig att sätta in 50 Usdt för att överföra pengarna från BNB till Usdt och ta ut därifrån. Sedan bad de mig om kyc-verifiering, då fick jag problem i systemet igen. I allmänhet finns det alltid problem när det kommer till uttag... Jag har fortfarande €1150 att ta ut medan vi redan har att göra med 13 dagar från den första uttagsbegäran och de första problemen för att kunna få 100%.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det hänvisar också till fördelarna med kasinots höga uttagsgränser. Det gäller inte i alla fall. Du kan göra uttag med en gräns på 500 €, varav den första har inga avgifter. Och därifrån kan du kumulativt tjäna upp till €2000 per dag men med 5 % avgifter. Det vill säga, om du vill ta ut 2000€ måste du ta ut 4 gånger från 500€ under de sista 3 kommer du att debiteras en provision på 5%. Det vill säga, du får från €2000 till €1925. Provision 75€!!!! Klart du lyckas göra det första uttaget kommer det att vara en bragd eftersom chansen att den av någon anledning blir avvisad är enorm!! Jag vet inte om ni som erfaren grupp anser att dessa är normala och i så fall är det värt 8/10?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll. Idag lyckades jag och drog ut resterande summa. Närhelst saken tog slut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Liakos, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
