Kära Nan00 ,
Jag är i kontakt med casinorepresentanten utanför tråden, och jag fick bevis på några satsningar som (om jag förstår det rätt) gjordes under spel med en aktiv bonus.
Jag hittade denna regel i kasinots regler och villkor (30.1.7 Kampanjmissbruk):
" Kasino:
- En spelare som gör stora satsningar (över 5 USD/EUR/NZD eller motsvarande i andra valutor)..."
Kan du ge mig information om vilken bonus du använde och en länk till de specifika villkoren för bonusen i fråga om det finns några?
Vilket var det maximala insatsbeloppet som gällde för denna bonus? När exakt aktiverade du bonusen och när omsättningskraven var uppfyllda? Förstår jag rätt att dina två skärmdumpar ovan (början och slutet av spelsessionen) visar ditt spelande medan bonusen var aktiv på ditt konto och satsningar på 20 och 35 USD gjordes vid denna tidpunkt?
Är du medveten om det faktum att om det inte fanns någon regel som tillåter dig att satsa mer än vad som anges i kasinots allmänna regler och villkor när du spelar med bonusen i fråga - och som jag kunde se, har du samlat på dig betydande vinster genom att placera sådana satsningar - Det betyder att du fick en orättvis fördel genom att spela på det här sättet och det bröt mot kasinots regler?
Under tiden bad jag också casinorepresentanten om ytterligare detaljer och bevis.
Dear Nan00,
I am in contact with the casino representative outside the thread, and I was provided with proof of a few bets that (if I understand it correctly) were made during play with an active bonus.
I found this rule in the casino's Terms and Conditions (30.1.7 Promotion abuse):
"Casino:
- A player making large bets (over 5 USD/EUR/NZD or equivalent in other currencies)..."
Can you please provide me with the information on what exact bonus you used and a link to the specific Terms and Conditions for the bonus in question if there are any?
What was the maximum bet amount valid for this bonus? When exactly did you activate the bonus and when the wagering requirements were met? Do I understand correctly that your 2 screenshots above (the beginning and end of the gaming session) show your play while the bonus was active on your account and bets of 20 and 35 USD were made at this time?
Are you please aware of the fact that if there was no rule allowing you to bet more than is stated in the casino's general Terms and Conditions while playing with the bonus in question - and as I could see, you accumulated significant winnings by placing such bets - it means you gained an unfair advantage by playing this way and it breached the casino's rules?
In the meantime, I also asked the casino representative for additional details and evidence.
Automatiskt översatt: