Spelaren från Tyskland satte in på kasinot men transaktionen avvisades. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Casino Rocket - Spelaren har svårt att göra insättningar på kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 €
Casino Rocket
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sätt in 15 euro via banköverföring. Pengar debiterades omedelbart framgångsrikt sedan stod det i väntan 3 timmar senare sa det avvisat av någon anledning..... supporten på sidan suger och hjälper inte
Dessutom avvisades mitt dokument med insättningen på det ingen mening! Allt står på den.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa SEB22,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din bank angående detta problem? Var det din första insättning på detta casino? Har casinosupporten informerat dig om transaktionen kommer att återföras till ditt bankkonto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, i detta casino var det min första insättning, livesupporten hjälpte mig inte, de sa att jag skulle ladda upp insättningsbeviset och det avvisades, så bara ologiskt!!! Dessutom pratar de bara engelska, de förstår ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa SEB22,
Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din bank angående detta problem? Avvisades transaktionen och returnerades senare till ditt bankkonto eller dök den upp på ditt kasinokonto senare?
Vänligen förstå, i fall där insättningen gick förlorad kan kasinot ha begränsade möjligheter att undersöka problemet, och ett bättre tillvägagångssätt skulle vara att kontakta din bank för mer information.
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, betalningen visades som avvisad av casinot, det är fortfarande betalningarna, inte tillbaka till bankkontot och inget på casinokontot heller, den debiterades direkt, inget mer hände, så casinot hjälper inte.. .
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Här har du en titt på chatten med dem live supporten är så skräp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, SEB22. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Eftersom ärendet inte helt ligger i kasinots händer kommer jag att ställa in timern på ytterligare 18 dagar för att transaktionen ska kunna klaras. Om det inte finns någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej pengarna har äntligen kommit till casinot efter att jag skrivit till livechatten 100 000 gånger.....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa SEB22,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
