Spelaren från Spanien har begärt ett uttag två veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Sätt in $50 och få upp till $450, detta casino är en bluff, eftersom de tvingar dig att nå $250 för att ta ut, men när du anländer svarar inte supporten. Självklart kommer det varje dag meddelanden om bonusar eller liknande. Jag har redan lämnat in ett klagomål till speltillsynsmyndigheten i Spanien och de har inlett en utredning
Bästa cgcgdesign,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? dina vinster ackumulerade med eller utan en aktiv bonus?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela