Casino Purple - Spelarens uttag är försenat.

Hej, jag vill posta dessa tjuvar så att andra inte blir lurade också, det här är första gången det händer mig och generellt sett är jag noga med att inte gå någonstans, men inte på den här tyvärr . Så för att sammanfatta så går jag till sajten "lila casino" där jag sätter in 100 euro med ett attraktivt erbjudande på 200 % i välkomstbonus. Redan första överraskningen, efter att ha satt in har jag inte de 200 euro i +. Jag sa till mig själv att jag kanske hade glömt att kryssa i rutan, men det verkade väldigt nyfiket för mig eftersom jag var säker på att jag hade gjort det, kort sagt jag ville gå och fråga efter det i livechatten, men den andra överraskningen, de har inga ! Väldigt nyfiken igen, och i detta ögonblick känner jag att hylsan kommit fram till 1000 km. Jag skickar ett mail eller så har jag inget svar på 2 dagar. Jag bestämmer mig för att spela 100 eu, jag går upp till 200 eu och bestämmer mig för att ta ut pengar. 5 dagar senare, ett kort meddelande för att berätta att det är avbokat och att det är nödvändigt att ta ut minst 250 euro lol. Ok, jag spelar och lyckas nå det här beloppet, jag tar ut så 250 eu, men det har gått 13 dagar som det har väntat, ingenting händer, jag har skickat meddelanden via e-post, ingen svarar på en sådan punkt att jag undrar om detta mail adress finns. Så UNDVIK DEN HÄR BEDRARRESIDAN, såvida du inte älskar att ge dina pengar till tjuvar. Fred.

Hej costelo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casino Purple. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick, faktiskt eftersom det inte finns någon sektion på deras sida där dokument arkiveras (en annan sak bland så många andra onormala), frågade jag dem via e-post eller skickade dem, igen utan att svara och var säker på att det är en bluff, jag gjorde det Ge det inte till dem utan att åtminstone få ett svar från dem.

Mina pengar borde ha varit med en bonus (100eu +200, det var 200%), men jag såg aldrig en krona från bonusen, så det är riktiga pengar.

Jag kunde aldrig prata med dem, de svarade mig aldrig, det enda e-postmeddelandet som mottogs var att berätta för mig att minsta uttag var 250, jag hade bara 200, sedan gick jag upp till 250, men det är absolut tystnad.

Detta är det enda meddelande jag fick från dem..

Hej costelo,

Verkar konstigt att de inte begärt några dokument ännu att verifiera. Jag tror att du förmodligen inte kommer att kunna behandla uttaget utan att avsluta verifieringsprocessen. När kontaktade du casinot senast?

Kanske skulle det vara värt ett försök att skicka in dina verifieringsdokument till deras e-post innan de ens ber om det.

Om det inte kommer någon uppdatering förrän i slutet av denna vecka kommer vi definitivt att försöka ingripa.

Hej Nick, det finns ingen sektion för deras givna. När vi skickar ett meddelande till dem på deras e-post skickade de tillbaka dig som om anslutningen inte kunde göras. Jag upprepar, jag har aldrig fått ett enda svar från dem. Jag är parallell med ett annat forum också för att kunna sätta press på dem, men allt är väldigt komplicerat då de inte har någon livechatt, mailadress som inte fungerar, inget telefonnummer etc. De pengarna kommer jag nog aldrig att se igen.

Tack costelo för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Inga problem , ty nick .

Hej costelo,

Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag kommer att kontakta casinorepresentanten för att få mer information och för att hjälpa dig så gott jag kan. Förhoppningsvis får vi ett svar snart.

Hej thomas, tack så mycket! 🙂

Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Ok tomas , mycket !

Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Ty tomas, jag kommer aldrig att se de här pengarna igen, men varför behåller du dessa bedragare med ett rykte om 5.1 när det är en enorm bluff som uppenbarligen borde ha lägsta betyg. Det kan pressa folk att spela det när de aldrig kommer att se 1 euro av sina pengar igen. Det skulle vara riktigt bra för spelgemenskapen om den kunde sänkas så snart som möjligt.

Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Ok tomas, du 😉

Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Kära costelo,

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.