Spelaren från Tyskland fick sitt konto oväntat låst på Casino Infinity, vilket hindrade honom från att spela och ta ut pengar. Han hävdade att han inte hade brutit mot kasinots villkor. Spelaren hade börjat spela den 6 februari 2024 och hans konto blockerades följande dag när han försökte ta ut sina vinster från spelautomater. Kasinot hade inte gett en tydlig förklaring till stängningen av kontot, utan uppgav bara att problemet hade vidarebefordrats till den tekniska avdelningen. Vi hade försökt samla in mer information från spelaren, men han svarade inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
