HemKlagomålCasino Infinity - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Casino Infinity - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 460 €

Casino Infinity
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-11-06
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på en försenad utbetalning

8d 4h 26m 53s

Ärenderapport

10 minuter sedan
Översättning

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
Översättning

Kasinot fortsätter att avslå mina uttagsbegäranden. I går anklagade VIP-chefen min bankleverantör för problemet. Jag pratade med min bankleverantör och de gav en skriftlig bekräftelse på att det inte har skett något avslag de senaste dagarna. Jag skickade dessa bevis till kasinot, men de vägrar fortfarande att betala mig.

Jag vill nämna att jag har gjort dussintals insättningar och några uttag från samma bankleverantör till infinity casino tidigare.

Jag behöver din hjälp för att få casinot att behandla mitt uttag.

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan
Översättning
Hej ngeorgiou690!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
16 timmar sedan
Översättning

Mitt konto har verifierats för länge sedan. Problemet är att casinot varje dag avbryter mitt uttag med olika ursäkter. Kasinot spelar mig ett spratt. Jag bifogar deras motiveringar.


Automatiskt översatt:

Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 8d 4h 26m 53s

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter