Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Casino Infinity - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 460 €
Casino Infinity
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.2
Casino Infinity har ett säkerhetsindex på 7,2, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
1d 0h 26m 24s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kasinot fortsätter att avslå mina uttagsbegäranden. I går anklagade VIP-chefen min bankleverantör för problemet. Jag pratade med min bankleverantör och de gav en skriftlig bekräftelse på att det inte har skett något avslag de senaste dagarna. Jag skickade dessa bevis till kasinot, men de vägrar fortfarande att betala mig.
Jag vill nämna att jag har gjort dussintals insättningar och några uttag från samma bankleverantör till infinity casino tidigare.
Jag behöver din hjälp för att få casinot att behandla mitt uttag.
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej ngeorgiou690!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Mitt konto har verifierats för länge sedan. Problemet är att casinot varje dag avbryter mitt uttag med olika ursäkter. Kasinot spelar mig ett spratt. Jag bifogar deras motiveringar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
De fortsätter att inte betala mig. Jag gav dem 3 olika iban och de gjorde ingenting. I mejlen ger en del Rick mig varje dag olika ursäkter och blir arg över att jag ber om mina pengar. Svär nästan åt mig. Du är mitt sista hopp att få mina pengar! !
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
De fortsätter att inte betala mig. Jag gav dem 3 olika iban och de gjorde ingenting. I mejlen ger en del Rick mig varje dag olika ursäkter och blir arg över att jag ber om mina pengar. Svär nästan åt mig. Du är mitt sista hopp att få mina pengar! !
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej ngeorgiou690!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
