8 månader sedanOriginalspråkÖversättning
Tyvärr har detta casino blockerat mina vinster på 48 000 euro i 10 dagar. Eftersom jag vet att många av kasinon som är licensierade på Curacao inte verifierar konton från början, insisterade jag på det när jag skapade ett konto, men efter att ha pratat med dem sa de till mig att det inte var nödvändigt. De betalade mig 2-3 gånger och ganska snabbt. För 10 dagar sedan vann jag beloppet 48000 i roulette med multiplikator X700. Det var där min tortyr började. De bad om omedelbar verifiering. Till en början laddades inte dokumenten upp och de sa till mig att vi inte har dem. När jag skärmdumpade dem på skärmen som sa att jag skrev dem, de laddades upp framgångsrikt och du kommer att informeras, de hittade allt om en liten stund. Dagen efter nämnde VIP-chefen för mig att adresshandlingen accepterades men de behöver mitt ID igen. Jag skickade den till samma och laddade upp den också. Dagen efter berättade chefen för mig att även om dokumentet accepterades för adressen så behöver de ett annat dokument för adressverifiering. Vi kom överens om att skicka honom det officiella hyresdokumentet från taxinätets sida med den grekiska republikens logotyp. Jag laddade ner den från den officiella sidan och skickade den. Efter att ha studerat den berättade de att den skrevs för mer än ett halvår sedan och att den inte accepteras. Först trodde jag att de gjorde narr av mig, men herrarna menade allvar. Jag borde med andra ord ha hittat ett hem under sista trimestern. Även om jag förklarade för dem och nämnde att det har den grekiska republikens märke och är det mest officiella dokumentet, fortfarande ingenting. De bad om papper från kommunhuset nu när jag bor på den här adressen. Jag vet inte vad jag ska göra längre för oavsett vilket dokument jag skickar dem igen kommer de säkert att hitta ursäkter. Kasinot avbryter det som avtalats.
Verkligen desperat med den här situationen. Jag var glad att jag vann 48000 och i slutändan får jag ingenting.
Hur många bedragare finns det på internet...
Jag vill verkligen inte ge upp för det är en stor summa. På Curaçao finns inga klagomålsmyndigheter och ingen handlar med kunder.
Jag skulle vilja ha åsikter om vad jag kan göra med stölden de gjorde mot mig?
Verkligen desperat med den här situationen. Jag var glad att jag vann 48000 och i slutändan får jag ingenting.
Hur många bedragare finns det på internet...
Jag vill verkligen inte ge upp för det är en stor summa. På Curaçao finns inga klagomålsmyndigheter och ingen handlar med kunder.
Jag skulle vilja ha åsikter om vad jag kan göra med stölden de gjorde mot mig?
- Lurendrejeri
- Konton verifieras inte med avsikt för att undvika att betala ut vinster
- De fortsätter att ljuga för dig i e-postmeddelanden
Automatiskt översatt:
Casino Infinity
8 månader sedan
Bästa ngeorgiou690,
Vi beklagar din nedslående upplevelse.
Vi vill informera dig om att vi inte har någon anledning att skada våra spelare eftersom vi strävar efter att vara bäst och möta alla behov hos våra spelare. Vi verkar också under en strikt licens, vilket garanterar en rättvis spelmiljö.
I enlighet med de villkor och villkor som du accepterade när du registrerade dig hos oss, måste du förse oss med all information vi kan begära för att kunna hantera ditt konto, verifiera din identitet eller källan till pengar som sätts in på ditt konto. Detta inkluderar (men är inte begränsat till) korrekt autentiserat ID, bevis på hemvist, bevis på ägande och transaktionshistorik för använda betalningsmetoder, inklusive bank- eller kredit-/betalkortsutdrag, etc. Vi kan också, efter eget gottfinnande, använda eventuella ytterligare procedurer och medel som vi anser lämpliga för att verifiera identitet, ålder, bosättning och andra omständigheter (KYC), både före och efter insättningar görs till ditt konto och/eller uttag.
Om, tyvärr, vårt svar inte tillfredsställde dina behov, kan du lämna in ett klagomål mot oss, där ditt ärende kommer att granskas av en Casino Guru-webbplatsadministratör.
Vi hoppas att du kommer att få en bättre upplevelse hos oss i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Infinity Casino Team.
Vi beklagar din nedslående upplevelse.
Vi vill informera dig om att vi inte har någon anledning att skada våra spelare eftersom vi strävar efter att vara bäst och möta alla behov hos våra spelare. Vi verkar också under en strikt licens, vilket garanterar en rättvis spelmiljö.
I enlighet med de villkor och villkor som du accepterade när du registrerade dig hos oss, måste du förse oss med all information vi kan begära för att kunna hantera ditt konto, verifiera din identitet eller källan till pengar som sätts in på ditt konto. Detta inkluderar (men är inte begränsat till) korrekt autentiserat ID, bevis på hemvist, bevis på ägande och transaktionshistorik för använda betalningsmetoder, inklusive bank- eller kredit-/betalkortsutdrag, etc. Vi kan också, efter eget gottfinnande, använda eventuella ytterligare procedurer och medel som vi anser lämpliga för att verifiera identitet, ålder, bosättning och andra omständigheter (KYC), både före och efter insättningar görs till ditt konto och/eller uttag.
Om, tyvärr, vårt svar inte tillfredsställde dina behov, kan du lämna in ett klagomål mot oss, där ditt ärende kommer att granskas av en Casino Guru-webbplatsadministratör.
Vi hoppas att du kommer att få en bättre upplevelse hos oss i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Infinity Casino Team.
