Spelaren från USA är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Jag gick igenom försenade uttag på galen tur så letade efter någon nystans när jag kom in på fiz casino Jerry sa att vår processtid var 5-18 dagar när det kom till den tiden sedan var det 18 arbetsdagar sedan förra veckan fick jag veta att det var i finans betalas snart vi kommer varje dag att ändra utbetalningen startade 11-26 dagar efter tack ger jag skickade e-post dokument bevis fick besked den 28 nov konto verifierades för betalningar 1 december min mormor gick bort i Tampa FL den 4 december min pappas hus brända total loss Jag skickade dem bevis! Allt jag får är att de också har drabbats av covid-förluster och att tjänstgöringen tas ut först spelarnas prioritet bestäms av hur många insättningar som tas ut etc? Det jag har spelat på många ställen som jag trodde att andra var dåliga men det här är värst jag fick också en på avantgarde(systercasino) nästa dag den 27 november och en på tradition!! Snälla hjälp mig. Jag får aviseringar om sena avgifter
Bästa Hardrock74,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. När exakt har du begärt detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Förstår jag också rätt att ditt konto har verifierats sedan november?
Vänligen vidarebefordra bekräftelsen om framgångsrik verifiering tillsammans med all annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Ingen 1:a återkallelse Jag är typ som skickar verifieringsdokument omedelbart!! Skickades den 11-26. Jag har fått 4 svar som säger att det blev godkänt 11-28 och senare blev det inte förrän 12-10 och sedan hördes 12-12 till och med 12-13 alldeles för länge!! Frågade mig också för 3 dagar sedan om kreditkortsverifieringsdokument!!(var tvungen att meddela att detta var en btc-deposition) så de gick med på (ingen cc behövs) men det räckte för att stanna i minst 10 Xtra dagar (kom nu ihåg att det är semester tid och det faktum att jag skickade dokumentation till dem den 10 december om att min mormor gick bort den 1 december och min fars hus hamnade på marken den 12-4. Detta gjorde ingenting för mig heller!!!! Jag spelar många ställen de flesta skulle göra. påskynda saker och ting inte fick tiden att förlänga jag är rädd bc de fick historia av att stänga kasinon som pantasia!!
Tack så mycket Hardrock74 för ditt svar och mejl. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Hej Hardrock74.
Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Casino Fiz till denna diskussion för att ge oss en förklaring av situationen och hjälpa oss att lösa problemet med uttag.
Tack de mejlade mig i morse sa att de försöker få det betalt senast fredag wow en månad dödsbrand jul min födelsedag fick fortfarande vänta
Så inte rätt jag har haft jul min födelsedag nödsituationer nu min kredit sjönk 82 poäng förseningsavgifter kommer på
bara fick det här snälla hjälp jag har satt in 18x över 6 eller 7 av systerkasinon som de försöker skaffa mig
Kan någon snälla hjälpa? All information om casino eller ägares cyberrock eller Honey dew detta borde vara mot lagen!
Hej Hardrock74,
Jag är hemskt ledsen för din situation med sena avgiftsaviseringar och kreditvärdighetsminskningen och jag förstår att det måste vara mer än frustrerande. Men det bästa sättet att göra är att ha tålamod. Från din kommunikation med kasinot verkar det för mig att kasinot verkligen försöker betala ut dig, men kommer att stänga dina konton på deras webbplatser efter att de betalar ut dig. Jag tror uppriktigt att det bara är en tidsfråga att du får dina pengar. Håll oss informerade om läget.
Hade familjens död den 1 dec och en separat husbrand den 4 dec skickade 16 sidor dokumentation de flesta kasinon skulle hedra en snabbare utbetalning men istället varje gång du får någon är det olika svar!
numret har inte fungerat på flera år mina kontoansvariga Mia i veckor dokumenten e-post prova det att returneras tillbaka fel så med allt detta sagt lämnar mig att chatta som 3:e kontaktlinjen de använder chattagenter från flera kasinon och jag har agenter berätta för mig Jag har 100% rätt!! Bc de är inte partiska (de vill kanalisera dig på en oändlig väg som kontrolleras av dem) hitta kränkningar och snurra hur de vill medan ingen håller dem till samma standarder!!
s sedan senaste e-postmeddelandet ovan svarar de inte på chatt eller e-post!!
Så försökte 2 dagar många gånger men min mamma loggade in och på 1 min fick Alex men han vägrade svara mig
Lustiga prövade e-postchatt dagar nu svarar inte mig men min mamma fick direkt Alex men inte jag låter det som ett kasino som jobbar med mig?
. Så de minskade mina $800 till $533 och kan bara göra 500 på en gång wow!!
De skar ner det till $500.00 och sa att lycka till på annat håll kommer inte att svara mig på chatt eller via e-post här eller avantgarde eller tradition tack!
Vi skulle vilja be Casino Fiz att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Jag antar att du kan stänga de betalade mig 500 av 800, låt oss kalla det om dagen
Jag är glad att höra att du fick dina vinster, Hardrock74! Tack för att du meddelade oss. Vi kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.