Casino Fiz recension

Spelaren klagade över att kasinot tog sin insättning och blockerade sitt konto efteråt, så spelaren kunde aldrig spela. Kasinot reagerade på detta klagomål genom att be om mer information men det fanns inga uppdateringar sedan dess.

Robert, en spelare från Australien, gjorde en insättning på $ 40 och drog sedan sina pengar. Han blev informerad om att hans återkallelse var framgångsrik och hans balans hade reducerats till noll. Nästan månad senare var det Skrill-konto som han använde som betalningsmetod fortfarande inte ackrediterad. Kasinot svarade aldrig på detta klagomål och det är fortfarande olöst.

Spelaren från USA gjorde några insättningar (cirka $ 25 per insättning) till ett belopp av $ 300 helt och hållet. Tyvärr upptäckte de att USA tillhörde ett begränsat land att spela från och då bestämde spelaren att återfå sina insättningar tillbaka. De undrade hur det var möjligt att registrera sig på kasinot men de svarade aldrig på spelaren och ärendet kvarstår oupplöst. Vi rekommenderar att varje spelare läser villkoren noggrant för att undvika situationer som den här.

Spelaren gjorde ett framgångsrikt uttag tidigare och hoppades på detsamma den här gången. Efter spelaren gjort en ny insättning, begärde en uttag av $ 400, fick de bara $ 225. Kasinot informerade dem om att det fanns en gräns för det totala belopp som kunde återkallas. Det var inget svar från kasinot och det är fortfarande olöst.

Spelaren, Valdo, fullbordade satsningskraven, begärde ett uttag av okänt belopp och skickade dokumenten för verifikation som accepterades strax efter det. Enligt kasinots villkor skulle utbetalningsprocessen ha tagit 15-18 arbetsdagar, så han väntade. Nitton dagar hade gått och han kontaktade kasinot men finansdepartementet stängdes och han kunde inte få någon uppdatering om hans uttag. Han kontaktade kasinot en gång men fick fortfarande ingen uppdatering. Dessutom svarade kasinot aldrig på hans klagomål vilket gjorde det svårare att lösa.

Debbie vann ett fritt chip och rådde av kasinotjänsten att göra en insättning på minst 25 dollar bara för att kunna ta ut pengar efter att ha uppfyllt satsningskraven. Trots att hon gjorde minsta insättning kunde hon fortfarande inte dra tillbaka den. Därefter stängdes hennes konto och kasinot slutade svara på hennes e-postmeddelanden. Vi tror att Debbie kanske inte uppfyllde satsningskraven som orsakade henne förlusten av hennes vinnande. Casino Fiz svarade aldrig på detta klagomål, så vi hade ingen förklaring till varför Debbies konto var permanent stängd.

Spelaren hade tre pågående uttag och skickade dokumenten för verifikation av alla slag och former i cirka sju gånger, allt utan framgång. Utbetalningarna var maximalt försenade, kasinots e-postadress var fel, telefonsamtalen besvarades av telefonsvararen, chatten var inte tillgänglig 24/7. Slutligen bad chattrepresentanten att spelaren skulle skicka dokumenten igen för kontroll, men det ledde inte heller någonstans. Kasinot förklarade aldrig orsaken till spelaren och på så vis gjorde detta klagomål svårare att lösa. Det finns ingen ytterligare information om detta fall.