HemKlagomålCasino Extreme - Spelarens vinster reducerades och uttag nekades.

Casino Extreme - Spelarens vinster reducerades och uttag nekades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 67 $

Casino Extreme
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-10-13 | Ärende avslutat : 2023-10-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från USA hade vunnit $300 och efter att ha uppfyllt genomspelningskraven hade hennes saldo reducerats till $50. När hon försökte ta ut krävde casinot dokumentverifiering och avvisade senare uttaget på grund av ett gammalt konto som spelaren hade glömt. Det här hade varit sjätte gången som spelaren upplevde det här problemet, vilket fick henne att känna sig lurad. Vi hade bett spelaren om mer detaljer för att helt förstå hennes situation, men tyvärr svarade hon inte på våra förfrågningar. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag spelade de 33 snurren på casino extreme eller extreme casino och jag vann $300 och något dollar nu stannade jag under $2 för om du går över $2 på varje snurr när du försöker ta dig igenom din genomspelning kommer de att ta dina pengar medan jag gick 300 dollar så fort jag kom igenom min genomgång minskade de mitt saldo till $50 och jag blev chockad men det slutade med att jag ville ta ut vid 70..00 fick jag höra när jag loggade in på mitt konto att det var en speciell bonus direkt oay ut nej vänta cryoto bitcoin och andra så jag gjorde och vann rhey fick mig fortfarande att skicka mina dokument och när jag skickade ett meddelande till dem btokd mw hade jag ett annat konto så jag kan inte qothdrawl men jag förlorade det e-postmeddelandet och skickade till gwtbin min lhone blev hackad och återställdes Jag lät thwm veta för att ta bort det gamla ändå, de sa att jag inte skulle få pengar på grund av det gamla kontot. Jag har ss att visa att jag sa till thwm och att de avbröt det gamla. Jag har aldrig använt ingen insättning. bara de 30 gratis veckobonusende tillåter varje vecka nu skannade de bort mig från mitt uttag jag har alla skärmbilder qvad ska jag göra det här är den 6:e gången jag hörde detta hände från 2 vänner och 4 personer. Jag läste recensioner de måste stänga av

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära stroudjennifer09,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med Casino Extreme. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Förstår jag rätt att du spelade med en bonus utan insättning? Jag har kollat casinots regler och villkor, och det här är vad jag hittade:

Standardregler för gratissnurrkuponger
Du måste satsa 40 gånger värdet av gratissnurrvinsterna.
Du kan ta ut minst $/€ 50 och maximalt $/€ 50 på gratissnurr om inte annat anges i kampanjen.
När du uppfyller dina omsättningskrav kommer alla saldo som överstiger din maximala utbetalningsgräns att tas bort från ditt konto automatiskt.

Förstår jag rätt att ditt konto har blockerats under verifieringsproceduren på grund av flera konton? Kan du ge oss mer information om kontoavstängningen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej stroudjennifer09,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter