Casino Extreme - Spelarens bonusvinster har annullerats.

Jag har fått dagliga snurr med ett par kampanjer som jag har gjort anspråk på. 20fs varje dag på Brango och extremt, de ger också ut helgfs som jag inte fick förra veckan eftersom jag inte hade satt in den veckan. Men 20fs daily (superbowl month-grejen) kommer fortfarande och jag har spelat igenom och begärt en utbetalning, Extreme har ogiltigförklarat mina vinster och meddelat att jag har haft för många i rad.

Kära Wollygog,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det här är vad jag hittade:

"BONUSAR OCH KAMPANJER

...

Kasinot erbjuder bonusar som ett incitament för riktiga spelare. Bonusarna är inte avsedda att ge bort gratispengar till spelare som klassificeras som "bonusjägare" eller "bonusmissbrukare". Kasinoledningen kommer att granska alla spelarkonton och klassificera dem efter eget gottfinnande. När en spelare har klassificerats som en "bonusjägare" eller "bonusmissbrukare", kommer alla vinster och bonusar att ogiltigförklaras. Alla beslut som fattas av ledningen är slutgiltiga och oåterkalleliga. Kasinot uppmuntrar spelare att delta i kampanjer, men att avstå från att missbruka dem. Om en spelare upptäcks ha ett register över kampanjmissbruk eller bedrägeri (återbetalningar) på vårt kasino eller någon annan kasino- eller affiliate-handlare, kommer spelarens konto att få sina vinster och kampanjer borttagna. Bonusjägare är spelare som använder mer än 5 bonusar utan insättning utan att någonsin göra en insättning på kasinot. Bonusmissbrukare är spelare som inte respekterar kasinots bonusar och kampanjvillkor, samt utnyttjar alla erbjudanden på orättvisa sätt."

Kan du berätta om du har löst in något gratis kampanjerbjudande från detta casino tidigare? Vidarebefordra helst din kassa- och bonushistorik till petronela.k@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja, jag har hämtat bonusar och gjort insättningar med uttag etc. Frågan har dock varit vid vilken tidpunkt de bestämde sig för att det var tillräckligt. Räckte det med att de skickar 20fs till dig varje dag när du har gjort en insättning den månaden. Jag vidarebefordrade några dokument till Tomas, jag kommer att skicka dem till dig Radka

Både brango och extreme har nu blockerat mig även om brango också en insättning 1 timme i förväg och inte svarar.

Du kan vidarebefordra alla stödjande bevis till petronela.k@casino.guru . Tack.

Tack så mycket, Wollygog, för det vidarebefordrade mejlet. Eftersom du är medveten om att lösa in flera gratisbonusar utan att göra någon insättning med riktiga pengar mellan dem, är jag rädd att vi inte kan hjälpa dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Tack för din hjälp.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.