Spelaren från Indien har begärt ett uttag 10 dagar innan detta klagomål skickas. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Casino Days - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 071 INR
Casino Days
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt klagomål är mot casino days.com, den 19 april begärde jag uttag från casino days, men tills nu har jag inte fått mina uttagspengar, de säger att du har fått uttaget, men jag får inget uttag från casino days .com förrän nu ligger de hos mig, jag har också lämnat mitt kontoutdrag så att de kan kontrollera det..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Sunny007,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, de försöker säga att mitt uttag är kredit på mitt konto, men det är inte kredit än, jag har skickat mitt kontoutdrag för att klargöra detta för dem, men de svarar inte uppriktigt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du fått något betalningskvitto från casinot som skulle bevisa att pengarna har behandlats och överförts av casinot till ditt bankkonto? Om ja, vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Sunny007,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi inte kan fortsätta med utredningen av ditt fall just nu. Trots våra försök att begära mer information har vi inte fått något svar från din sida. Tyvärr betyder det att vi inte kan ge någon ytterligare hjälp eller föreslå möjliga lösningar.
Om du bestämmer dig för att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden, hjälper vi dig mer än gärna och tar itu med dina problem efter bästa förmåga. Vi hoppas verkligen att höra från dig i framtiden och lösa detta ärende på ett snabbt och tillfredsställande sätt.
Automatiskt översatt:
